to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İade İşlemlerinde Gecikme Ve Görünmeme Sorunu
Vodafone Pay ile yaptığım alışveriş sonrasında yaşadığım iade sorunu nedeniyle yazıyorum. 11 Temmuz ve 12 Temmuz tarihlerinde yaptığım iki ayrı işlem için iade süreci başlatıldı, ancak iadelerim hesabıma yansımıyor. Uygulamada sadece son yaptığım 112,5 TL’lik iade hareketi görünüyor, o da “gelecek, beklemede” şeklinde duruyor ve hala hesaba geçmedi. Ondan önceki gün aldığım ürünün iadesi ise hiç “+” olarak bile görünmüyor, sanki hiç iade yapılmamış gibi sistemde yer almıyor.
İki gün üst üste yaptığım işlemlerin iadesi bu şekilde eksik ve gecikmeli olunca hem paramı kullanamıyorum hem de süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Vodafone Pay uygulamasında 0533 xxx xx 10 numaralı hattım üzerinden işlem yapıyorum ve iade hareketlerimin eksiksiz ve gecikme olmadan tamamlanmasını istiyorum.
Gerek hiç görünmeyen iadenin sisteme işlenip hesabıma yatırılmasını, gerekse beklemede görünen 112,5 TL’lik iadenin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
