to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kart Blokajı Nedeni Belirtilmediği İçin Mağdur Oldum
Vodafone Pay sanal kartım 14 Temmuz’dan beri “güvenlik amacıyla” bloke edilmiş durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bloke konulmadan hemen önce kartıma 15.000 TL yükledim, ondan önce de birkaç kez sırasıyla 5.000 TL, 5.000 TL ve 6.000 TL tutarlarında yükleme yapmıştım ve o zaman hiçbir sorun yoktu. Yüklü bakiyem olmasına rağmen şu an kartı kullanamıyor, işlem yapamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve blokeyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Kartımın neden bloke edildiğini bilmiyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone Pay sanal kartım üzerindeki güvenlik blokajının kaldırılmasını, gerekli kontrollerin hızlıca yapılarak kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve yüklü bakiyeme sorunsuz şekilde erişebilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç açıklama ya da arayan olmadı geri dönüş yapılmasını istiyorum
