to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Bloke Oldu, 50 TL Bakiyem Silindi Ve İade Talebim
Vodafone Pay sanal kartımı bankamatikten para çekerken bloke oldu ve kartımın içinde bulunan 50 TL bakiyem silindi. Kartım dijital sanal kart ve bu olay 7 Temmuz tarihinde Kadirli’de başıma geldi. İlgili kartımın numarası 4121 9908xxxx0817 olup kart hesap sahibi Fatma Ö****’dır.
Kartımın blokesi sonrasında yapılan işlemler sonucunda kartım yeniden kullanıma açıldı ancak içindeki 50 TL bakiyem tarafıma iade edilmedi. Bu tutarın neden silindiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Vodafone Pay sanal kartımdan haksız şekilde eksilen 50 TL bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, , ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
