to read complaints and reviews, or file yours.İos Cihazımda Yüz Tanıma Aşamasında Vodafone Pay Uygulaması Çöküyor
Vodafone Pay uygulamasında hesabımı doğrulamak için gerekli tüm adımları iOS işletim sistemli telefonumda eksiksiz olarak yaptım. Sürecin en sonunda yüz tanıma aşamasına geldiğimde ise uygulama aniden kapanıyor ve bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Bu sorun yüz tanımayı kullanmaya çalıştığım ilk andan beri devam ediyor ve tek sefer bile doğrulama işlemini tamamlayamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana başka bir telefon üzerinden denememi söylediler. Ancak ben kendi telefonum üzerinden bu işlemi yapmak ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Hesabımda para bulunduğu için doğrulama yapılamadığından içerideki paramı da kullanamıyorum.
Vodafone Pay’in, iOS cihazımda yüz tanıma aşamasında uygulamanın kendiliğinden kapanmasına neden olan bu sorunu inceleyip çözmesini, hesabımın doğrulanmasını ve uygulamadaki paramı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum. İlgili incelemenin Ensar isimli, 5423****31 numaralı hesabım üzerinden yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone pay uygulamasında sorunumun çözüldüğü söylendi ancak sorun hala devam ediyor uygulama yüz tanıma esnasında 3. Kısma gelince atıyor.
