to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda’da Mükerrer Çekim Ve 1.299 TL İadesi Talebi
541 *******26 numaralı hattıma paket satın almak amacıyla Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem gerçekleştirdim. 13 Temmuz 2026 tarihinde yapılan ilk işlemde 1.299 TL tutar hesabımdan çekilmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. Yaşanan sistemsel aksaklık nedeniyle aynı gün ikinci kez yükleme yapmak zorunda kaldım ve ancak ikinci işlem sonrasında paketim aktif hale geldi.
İlk işlemde haksız yere tahsil edilen, ancak karşılığında herhangi bir paket veya hizmet alamadığım 1.299 TL tutarının iadesi tarafıma yapılmadı. Uygulama üzerinden dekont alınamadığı için, iki kez yükleme ve harcama yapıldığını gösteren işlem geçmişi ekran görüntüsünü delil olarak ekledim.
Vodafone Yanımda sistemi üzerinden hatalı ve mükerrer olarak çekilen 1.299 TL’nin ivedilikle kontrol edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halen iade olmadı 2 defa çekildiği halde 3 gündür iadem olmadı
