to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay İadesi Yansımıyor Ve Uygulama Hatası
17.07.2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden 58,47 TL tutarında bir iade işlemi yapılması gerekiyordu ancak bu tutar 6106 ile biten banka kartıma yansımadı.
Uygulama üzerinden iadenin durumunu kontrol etmek ve işlem yapmak istediğimde, sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen sonra tekrar deneyin” uyarısıyla karşılaşıyorum. 0542********69 numaralı hattıma kayıtlı Vodafone Pay hesabım üzerinden iade hareketini görüntüleyemiyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 58,47 TL tutarındaki iade tutarının banka kartıma en kısa sürede yansıtılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay üzerinden yapılacağı bildirilen 58 TL tutarındaki cüzdan iadesi, 17.07.2026 tarihinde tarafıma iletilmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımamıştır. İadenin gerçekleştirildiği söylense de AHL Pay hesabımın hareketlerinde bu tutara dair herhangi bir kayıt görünmemektedir.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefona cevap verilmediği için hiçbir şekilde destek alamadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de küçük gibi görünen bu tutar tarafıma ödenmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesi adına, iade işlemine ait referans (rrn) numarasının tarafıma iletilmesini ve 58 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle AHL Pay hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
17.07.2026 tarihinde 58,47 TL tutarında iade yapılması gerektiği belirtilmiş, ancak iade banka kartıma yansımadı. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata mesajı alıyorum ve Vodafone Pay hesabımdan iade hareketini göremiyorum. Marka tarafından arama yapılmadı ve iade gerçekleşmedi, bu yüzden sürecin çözülmediğini düşünüyorum.
