to read complaints and reviews, or file yours."İlgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone’un 3 ay ücretsiz Netflix kampanyasına katılarak, Vodafone uygulama...sı üzerinden “kampanyaya katıl” adımıyla yönlendirildiğim internet sayfasın
10.04.2026 tarihinde saat 23.10 civarında Vodafone Pay üzerinden benim haberim ve iznim olmadan bir hizmet satın alımı y...apılmış ve 719,99 TL tutarındaki bu işlem faturama yansıtılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hatta kayıtlı hat da zaten benim adıma olmasına rağmen böyle bir harcamanın on
25.03.2026 tarihinde saat 18:00 suları civarında, Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden bilgim ve onayım dışında... “fatura yansıt” servisi kullanılarak yaklaşık 2.780 TL tutarında harcama yapılmış ve bu tutar faturalı hattıma yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir doğrulama, o
10.04.2026 tarihinde saat 10:44 civarında Vodafone Pay uygulaması üzerinden, sonu 7386 ile biten Vodafone Pay kartımla H...alkbank ATM’sinden QR kod ile 1500 TL para çekme işlemi yapmak istedim. Adana Kozan Hacışağı Mahallesi Irmak Caddesi No:7A adresinde bulunan Halkbank ATM’si, işlem sırasında ekrand
Vodafone hattıma Apple üzerinden, Instagram bağlantılı olarak bilgim dışında 4 defa üst üste işlem yapılarak toplam 2.40...0 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Bugün faturamı kontrol ederken bu işlemleri fark ettim ve dolandırıldığımı düşünüyorum. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım anca
"Teşekkür ederim"
Vodafone Pay sanal kartımla Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişte, ürünü iptal etmeme rağmen ödemenin iadesi hâlâ he...sabıma yansımadı. 24 Mart tarihinde gerçekleştirilen bu işleme ait referans numarası 608307282205 olup, 138,58 TL tutarındaki iademin 14 gün geçmesine rağmen kartıma geri ödenmedi.
Vodafone mobil hattımda son ödeme tarihi sadece 3 gün geçen bir faturaya 99 TL gecikme bedeli yansıtılmasını kesinlikle ...kabul etmiyorum. Hattım hiç kapanmadığı, herhangi bir kısıtlama da yaşamadığım halde, yalnızca 3 günlük gecikme için bu kadar yüksek bir gecikme zammı alınması bana göre haksız bir
Uzun süredir Vodafone Pay sanal kartımı kapattırmak istiyorum ancak 10 aydır bu işlem bir türlü yapılmıyor. Defalarca ba...şvuru yapmama ve tarafıma dönüş sağlanmasına rağmen sanal kartım hâlâ iptal edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 200 TL civarında da maddi kaybım oluştu. Buna rağmen sorun çözüme kavuştu
"24 saat geçmeden geri dönüş yapıldı daha uygun bir tarifeye geçişim oldu. Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir ay önce Vodafone 16 GB FreeZone Güzelliği paketine geçiş yaptı...m. Bu pakette 3 ay ücretsiz Netflix ve Spotify olduğu, ücretlerin faturaya
Ben Ahmet P****, 23/03/2026 tarihinde 0553********33 numaralı faturalı hattıma Vodafone Pay üzerinden tarafımdan hiçbir ...onay verilmeden ve bilgim dışında 900 TL + 900 TL + 900 TL olmak üzere toplam 2.700 TL tutarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Vodafone Pay kullanmadığım halde bu işlemler fatur
İnternette bir arkadaşlık sitesine üye olduktan bir süre sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hesabımdan yaklaşık 400 TL... civarında ücret çekildi. Ödemem Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirildiği için, tutar da Vodafone Pay hesabımdan tahsil edildi. Üyelik iptaline rağmen benden ücret alınmasını kab
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 30 Mart olan faturamı yalnızca 1 gün gecikmeli olarak 31 Mart tarihinde ...ödedim. Buna rağmen tarafıma SMS ile bir sonraki faturama 65,9 TL gecikme bedeli yansıtılacağı bildirildi. 1 günlük gecikme için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini müşteri
Vodafone Pay hesabım üzerinden Apple ürünleri adı altında 28 Mart tarihinde, bilgim ve iznim dışında 2.571 TL tutarında ...işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir yetkilendirme de vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak buna rağmen sorun çöz
30 Mart saat 23:50 civarında Vodafone hattım üzerinden Mobilbozum adlı servis aracılığıyla üç kez mobil bozdurma işlemi ...yaptım. Her işlem için 432 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.300 TL’lik işlem gerçekleştirdim. İşlemler sırasında SMS ile gelen kodlarla servisi onayladım ancak IBAN hesabıma hiçb
29 Mart saat 20:00 civarında, bilgim ve onayım dışında Vodafone Pay üzerinden Apple hesabıma bağlı bir abonelik oluşturu...lmuş ve hesabımdan 999 TL çekilmiştir. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde bu tutarın tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak acil
11 Şubat 2026 tarihinde Ankara Ufuktepe’deki LCW mağazasından Vodafone Pay “Faturana Yansıt” ödeme yöntemiyle 2.200 TL c...ivarında alışveriş yaptım. 16 Şubat 2026’da bu alışverişin 1.899 TL’lik kısmını Forum Ankara AVM’deki LCW mağazasından iade etmek istedim. Kasadaki görevli iade işlemini yaptıktan
"Teşekkür ederim hemen ilgilenildi"
"Hızlı çözüm sağlandı"
15 Mart 2026 tarihinde Vodafone Pay uygulamasındaki “QR ile Faturanı Yansıt... %50 fatura indirimi” kampanyasından faydalanmak amacıyla bir restoranda po
Vodafone Pay’in “Faturana Yansıt” özelliği ve QR harcamalarındaki kampanya ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. QR... harcamalarında normalde %50 bakiye hediyesi varken, Vodafone Pay müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle bugün saat 10.40’ta 500 TL’yi “anında bakiye” olarak kullandı
Vepaş üzerinden herhangi bir elektrik aboneliğim olmamasına rağmen Aralık ayından beri her ay faturama 399,99 TL tutarın...da ek ücret yansıtılmakta ve bu bedelleri ödemek zorunda kalıyorum. Kendi numarama bağlı görünen bu ödemelerle ilgili olarak şirketle görüştüğümde, sistemlerinde üzerime kayıtlı bi
Vodafone faturasız hattımda Vodafone Cüzdan üzerinden “Süper 50” paketini satın almak istiyorum ancak sistem buna izin v...ermiyor. İşlemi bugün defalarca denememe rağmen paket yüklenmiyor. Mobil uygulama üzerinden paketi seçip ödemeyi onayladığımda işlem önce başarıyla gerçekleşmiş gibi görünüyor, an
"İlgilendiğiniz TSK Ederim"
Vodafone faturalı hattıma bağlı Vodafone Pay hesabımı daha önce iptal etmiş...tim. Bu hafta içinde hesabımı yeniden aktifleştirmek istediğimde uygulamada
"Sorunun 3500 TL lik kısmı düzeltileceği iletildi, teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
