to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Vodafone Pay İşlemleri İçin İade Ve Güvenlik Önlemleri Talebi
08.08.2026 tarihinde Vodafone Pay “Faturana Yansıt” özelliği üzerinden, 0542*****25 numaralı hattımdan iznim ve onayım olmadan üç kez 600 TL tutarında olmak üzere toplam 1.800 TL’lik işlem yapılmıştır. Sabah 07:00–07:30 saatleri arasında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak hattıma Apple üzerinden satın alma yapıldığına ve tutarın faturaya yansıtıldığına dair SMS’ler gelmiştir; oysa bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Telefonumda ses problemi olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak sesli görüşme yapamıyorum ve bu nedenle henüz Vodafone müşteri hizmetleri ya da bayisiyle görüşme sağlayamadım. Bu işlemlerin benim isteğim ve bilgim dışında gerçekleştiğinin dikkate alınmasını, hattıma yansıtılan toplam 1.800 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu tür izinsiz ve hile niteliği taşıyan işlemlere karşı ek güvenlik önlemlerinin alınmasını, hattım üzerinden bu şekilde tekrar işlem yapılmasının engellenmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen yazılı olarak iletişime geçiniz telefonum arızalı olduğu için sesli iletişim kuramıyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
