Kullanmadığım Vodafone Pay Hizmeti Üzerinden Alınan Geç Tahsilat Ücreti İtirazı

Vodafone Pay’i uzun süredir kullanmıyor olmama ve “faturana yansıt” özelliğim de kapalı olmasına rağmen, bu ay hattıma 65,9 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Ekte paylaştığım mesajda, fatura ödemesindeki gecikme nedeniyle böyle bir ücret alındığı belirtiliyor.

Ben yaklaşık 1,5 ay önce faturalı hattan faturanıza geçtim ve bu geçişten sonra ayrıca bir fatura ödemesi ya da cezası çıkacağına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturalı hatta ait son faturamı da ödeyip kapattığımı düşünürken, şimdi tekrar faturama yansıtma şeklinde bir ceza ile karşılaşıyorum.

Kullanmadığım bir hizmet ve kapalı olduğunu bildiğim bir özellik üzerinden, üstelik faturalı hattan çıktığım bir dönemde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Vodafone Pay üzerinden yansıtılan bu 65,9 TL’lik geç tahsilat bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.