to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Ödeme Sorunu: Sahte Obilet Sitesiyle 2.130 TL İade Talebi
Vodafone Pay ödeme kanalı üzerinden Obilet firmasından bilet almak isterken, Obilet’i birebir taklit eden sahte bir siteye yönlendirilerek 2.130 TL tutarında dolandırıldım. Ödemeyi Vodafone Pay hesabım üzerinden gerçekleştirdim ve ödemenin “gift dijita İstanbul” adlı firmaya gittiğini gördüm.
İşlemden hemen sonra, henüz işlem provizyonda yani beklemedeyken derhal Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca dolandırıcılığa maruz kaldığımı, işlemin sahte bir Obilet sayfası üzerinden gerçekleştiğini belirttim ve işlemin iptal edilmesini ya da blokaj konulmasını talep ettim. Buna rağmen, 3D ile işlem yapıldığı gerekçesiyle hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip konuyla ilgilenmediler. Özellikle işlemin hâlâ provizyonda olduğunu ve bu aşamada blokaj konulabileceğini açıkça söylememe rağmen, herhangi bir önlem alınmadı ve uyarılarıma rağmen göz göre göre dolandırıcı firmaya adeta aracılık edilmiş oldu.
Vodafone Pay’in, gift dijita İstanbul isimli dolandırıcı firma ile herhangi bir resmi iş birliği yok ise, hesabımdan çekilen 2.130 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte siteler ve şüpheli firmalar konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone Pay sanal kartımı kullanarak Obilet üzerinden bilet almaya çalışırken, bilmediğim ve sonradan dolandırıcı olduğunu anladığım Gift Play Dijital isimli firmaya yönlendirildim ve 2.130 TL tutarında izinsiz/yanıltıcı bir çekim gerçekleşti. İşlem Vodafone Pay üzerinden paynko / giftplay dıjıtaıstanbul adına, 09.08.2026 tarihinde 2.130,00 TL olarak görünmektedir.
Bu işlemde herhangi bir şekilde bu firmaya bilerek ödeme yapmak, abonelik başlatmak ya da dijital ürün satın almak gibi bir talebim olmadı. Sadece Obilet’ten bilet alma niyetim varken, Vodafone Pay altyapısını kullanırken bu dolandırıcı firmanın tahsilatına aracılık edilmiş oldu ve sonuçta 2.130 TL tutarında mağduriyet yaşadım.
Vodafone Pay’in bu tür dolandırıcı veya şüpheli firmalara aracılık etmesi ve bu kadar yüksek tutarlı işlemin bu şekilde gerçekleşmesine izin verilmesini kabul etmiyorum. Söz konusu işlemin detaylarının incelenmesini, bu dolandırıcılık işlemine ait 2.130 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve denetim önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone pay müşteri hizmetleri beni arayarak ilgili dolandırıcı firma ile iş birliğimiz var... Biz bu parayı sizlere ödeyemeyiz denildi... Dolandırıldığımı hissettiğim anda Vodafone pay firmasını aradım kıllarını kıpırdatmadılar Hala da aynı rezilliğe devam ediyorlar Sorunum çözülmedi
