to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeliğimde 150 TL Cüzdan Kodu Kullanılamıyor
Vodafone Yanımda Premium üyesiyim ve her ay verilen 150 TL cüzdan kodu kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak bugün Vodafone Pay cüzdan uygulaması üzerinden kodu kullanmak istediğimde “Bu kod daha önce kullanılmış, farklı bir kod ile tekrar girmeyi deneyebilirsin” şeklinde hata mesajı aldım.
Premium üyeliğimin aktif olmasına rağmen aylık olarak tanımlanan bu 150 TL’lik cüzdan kodunu kullanamıyorum. Kodun daha önce tarafımdan hiçbir şekilde kullanılmamasına rağmen sistem bu şekilde hata veriyor ve kampanyadan faydalanmam engelleniyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hesabım ve kampanya haklarımın kontrol edilmesini, hatalı görünen bu cüzdan kodunun iptal edilerek yeni ve kullanılabilir bir kod tanımlanmasını veya mağduriyetimi eşdeğer bir şekilde giderecek çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar irtibata geçilmesini rica ediyorum
