to read complaints and reviews, or file yours."Vodafone ve Vodafone pay in müşteri memnuniyet politikası şimdiye kadar çok güzel ilerliyor Problemim çözüldü"
Vodafone Pay uygulamasına 3 gün önce yeni şifre alma ekranından giriş yapmaya çalışırken “Şu anda işleminizi gerçekleşti...remiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatası almaya başladım. O günden bu yana her denememde aynı hata devam ediyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunun sadece belli z
Vodafone Pay hesabımı uzun süredir alışveriş ve paket yüklemeleri için düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 2 gündür h...içbir sebep yokken hesabıma fiilen erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girmeme rağmen sürekli olarak “Lütfen giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” şekli
İki gündür Vodafone Pay uygulamasında şifre değiştirme işlemi yapmak istiyorum ancak uygulama yüz tanıma aşamasında süre...kli hata veriyor ve sistem beni direkt olarak atıyor. Defalarca kez kimlik tanıtma ve yüz tanıma denememe rağmen şifre değiştirme adımını tamamlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle hesa
Vodafone Pay mobil uygulamasına 4 Eylül’den bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramı ve şifremi doğru gird...iğim halde ekranda “Hata: Lütfen giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun Vodafone Pay uygulamasının son güncellemesind
"Sonradan esma hanımla da görüştük. Teşekkür ediyorum"
Vodafone Pay hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefo...n numaram ve şifremle giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hata – Lütfen gir
Vodafone Pay uygulamasında yaşımı 16 olarak girerek hesap açmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Kayıt ekranında sü...rekli “Hata: Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabı bir türlü açamıyorum. Bu sorun dünden beri devam e
Vodafone Pay QR uygulamasını kullandığım süre boyunca neredeyse her işlemimde sürekli hata aldım. Uygulama hem teknik ol...arak sorunlu çalışıyor hem de basit işlemleri bile sorunsuz yapamıyor. Ödeme, para aktarma, genel kullanım gibi her adımda farklı bir hata ile karşılaştım ve bu durum hiç düzelmedi
01.09.2026 tarihinde saat 01:33 civarında Vodafone Pay üzerinden İstanbulkart uygulamasındaki dijital kartıma 1.500 TL y...ükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında İstanbulkart tarafında “yüklemede hata” uyarısı aldım, kart bakiyem hiçbir şekilde artmadı ancak Vodafone Pay tarafında işlem gerçekleşmiş gör
"Teşekkürler"
Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulam...aya telefon numaramı yazarak giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hata: Lütf
Uzun süredir Vodafone fatura ödemelerimi düzenli olarak Vodafone Pay uygulaması üzerinden yapıyorum. Ancak 31 Ağustos’ta...n beri Vodafone Pay’e para yükleyemediğim için bu ayki fatura ödememi gerçekleştiremedim ve son ödeme tarihini geçmiş bulunuyorum. Uygulama üzerinden 1.000 TL tutarında işlem dene
18 ağustosta Carrefour SA'dan Vodafone pay QR ile ödeme yapmak istedim birkaç kere ödemeyi reddettikten sonra son deneme...mde ödemeyi almadı bende ziraat kredi kartımla ödeme yaptım. Daha sonra Vodafone pay uygulamasında baktığımda ücreti çekmişti? Ben Carrefour SA'ya 2 kere ödeme yapmış oluyorum yani
Vodafone Pay uygulaması üzerinden Vodafone cep telefonu faturamı ödedim, ancak yüzde 10 iade kampanyasından hak etmiş ol...mama rağmen iadem yapılmadı. 824,25 TL tutarındaki fatura ödemesini 1 Ekim 2026 tarihinde Vodafone Pay ile gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde Vodafone Pay uygulamasındaki kampanyalar
Vodafone Pay uygulamasına Bursa’dan Vodafone hattımla yaklaşık bir aydan uzun süredir kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir... türlü kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamada daha önce hiç hesabım olmamasına rağmen sistem beni “kayıtlı kullanıcı” şeklinde görüp ilerlememe izin vermiyor ve “Şu anda işlem
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki puanlarımı kullanırken birkaç gündür teknik bir hata yaşıyor...um. Uygulamanın “Cüzdanım / Puanlar Yanımda” kısmında 50 puanım görünüyor, bu puanı faturamda kullanmak istediğimde ekranda “Teknik bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve puanlarımı g
Yaklaşık bir aydır Vodafone Pay cüzdan hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenil...eme adımlarını takip ediyorum ancak işlemi tamamlayamıyorum. Hesabıma tanımlı kartım da yanımda olmadığı için kart şifresiyle ilerleme seçeneğini de kullanamıyorum. Şifre yenileme
"Şikayet var üzerinden yaptığım şikayet sonunda Vodafone tarafından çok hızlı şekilde dönüş yapıldı ve sorunum çözümlendi teşekkürler"
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyor...um. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama beni içeri almıyor. “Şifremi unut
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimi kullanamıyorum. Sistemde limitim g...örünmesine rağmen “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk kez kullanmak istediğimde bu
Vodafone’un yeni müşterisiyim ve yaklaşık 2 haftadır Vodafone Pay’e giriş yapamıyorum. Kimlik numaramı doğru girmeme rağ...men sistem sürekli hata veriyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için sorunun ne olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım ve h
Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay hesabım yaklaşık 3 haftadır açılmıyor. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma şu ...anda ne yaparsam yapayım giriş yapamıyorum, uygulamada sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Farklı telefonlardan denememe rağmen sadece kendi n
Vodafone Pay sanal kartımla 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:10 sularında Opet istasyonunda Opet Pay üzerinden yakıt öd...emesi yapmak istedim. Ödeme ekranında “Masterpass kaynaklı ödemeniz reddedildi” şeklinde bir uyarı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Bu durum üzerine Mastercard ile kayıt açtım. Maste
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden şifre yenileme adıml...arını takip ettiğimde benden kimlik taratma işlemi istiyor ancak bu işlem her denememde “kimlik taratma başarısız” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık bir yıldır bu so
Vodafone Pay uygulamasına dün öğleden beri kayıt olmaya çalışıyorum. Şifremi girip tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağ...men, her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kayıt işlemi tamamlanmıyor. Aynı hatayı en az 5 kez y
Vodafone’da Premium aldığımda verilen 150 TL’lik Vodafone Pay hediye kodumu üç aydır kullanamıyorum. Kodu 3 Ağustos’ta a...ldım; o günden beri toplam dört beş kez farklı zamanlarda deneme yaptım, her seferinde sistemde bir sorun oluyordu ve işlem gerçekleşmiyordu. Son denememde Vodafone Pay uygulaması
Vodafone Pay uygulaması üzerinden sürekli kullandığım kartımla bakiye yükleme işlemi yapamıyorum. Uygulamada “Banka/kred...i kartınla işlem yapılamamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve bu yüzden hesabıma bakiye yükleyemiyorum. Bugün az önce 1.601,51 TL tutarında EFT ile Vodafone Pay hesabıma para gönde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
