to read complaints and reviews, or file yours.Giriş Sorunu Vodafone Pay Uygulamasına Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Vodafone Pay mobil uygulamasına 4 Eylül’den bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramı ve şifremi doğru girdiğim halde ekranda “Hata: Lütfen giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun Vodafone Pay uygulamasının son güncellemesinden sonra ortaya çıktı ve o tarihten beri devam ediyor. Uygulama içinde bakiyem bulunmasına rağmen hesabıma giremediğim için paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bir kayıt açıldı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir arama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hattım Vodafone olmasına rağmen uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Vodafone Pay hesabıma acil olarak yeniden giriş yapabilmem için yaşanan sorunun tespit edilip giderilmesini ve uygulamaya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
