to read complaints and reviews, or file yours.Aynı İşlem İçin Çift Ödeme Ve Geri İade Sorunu
18 ağustosta Carrefour SA'dan Vodafone pay QR ile ödeme yapmak istedim birkaç kere ödemeyi reddettikten sonra son denememde ödemeyi almadı bende ziraat kredi kartımla ödeme yaptım. Daha sonra Vodafone pay uygulamasında baktığımda ücreti çekmişti? Ben Carrefour SA'ya 2 kere ödeme yapmış oluyorum yani. Vodafone'u aynı gün aradım sistemsel bir hata oldu 24 saat içinde paranız geri iade edilecek dendi. İade edilmeyince tekrar aradım bu sefer de ayın 1inde faturanızdan düşecek dendi. Bugün bakıyorum ki faturama işlenmiş. Yani sizin arkadaşlarınız yalan beyan vermiş oluyor. Ben aynı şey için hem kredi kartımdan, hem Vodafone pay'den iki kere ödeme yapmış oldum. Kredi kartı hesap hareketlerim ve fişim mevcuttur. Ödeme kredi kartımdan yapıldı, Vodafone pay ödemesinin derhal faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Konu 176 lira değil, yüklü miktarda ödeme de yapmış olabilirdim o zaman ne olacaktı? Sizin yüzünüzden ben niye bir kere aldığım şeye iki ödeme yapıyorum? Hiçbir şekilde 176 lirayı size ödemeyeceğim. Ücretimin iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
