Sadık Müşteri, Aylık İnternet Ücretindeki Ani Çifte Artışa Karşı Adil Teklif İstiyor
"Kısa sürede çözüm sunulduğu için verdikleri değer için teşekkür ederim"
"Kısa sürede çözüm sunulduğu için verdikleri değer için teşekkür ederim"
Vodafone evde internet abonesiyim abone numaram 0007209990 ve 07.09.2026 tarihinden beri işyerimde hiç internet hizmeti ...alamıyorum. Yaklaşık bir aydır modemim açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca kez durumu bildirdim ve toplam 27 ke
Vodafone’un internet altyapısı ile ilgili yaşadığımız sorunu belirtmek istiyorum. Ağrı Doğubayazıt İshakpaşa Mahallesi’n...de yaklaşık 100 hanenin bulunduğu binalarda internet altyapısı bulunmuyor. Buna karşı, hemen karşı caddeye altyapı mevcut olmasına rağmen bizim binalarımıza altyapı getirilmemesi b
"Arayan arkadaşın ismini hatırlamıyorum ama hemen çözdü işimi. Teşekkür ederim"
6675095 abone numaralı Vodafone net müşterisiydim. Mart ayının ortalarında ...ev değiştirdiğim için hattımın yeni adresime nakledilmesi için birçok kez t
Vodafone ev interneti aboneliğimdeki taahhüdüm 1 Ağustos’ta bitmesine rağmen, tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendi...rme yapılmadı. Taahhüdümün sona erdiğini, ancak 1 Eylül’de gelen bildirimle fark ettim. Yani yaklaşık bir ay boyunca taahhütsüz ve daha yüksek ücretli tarifeye geçirilmiş oldum. D
Vodafone ev interneti müşterisiyim ve uzun süredir 50 Mbps hızında, aylık makul bir ücret ödeyerek hizmet kullanıyorum. ...Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca tarafıma sunulan yeni paket ve fiyatlar aşırı derecede yüksek oldu. Mevcut ödediğim ücretin neredeyse üç katına çıkacak şekilde teklifler ile karşı
Vodafone ev interneti aboneliğimde 1 Ekim saat 12.40’tan beri internetim tamamen kesik durumda ve aradan geçen zamana ra...ğmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Ankara Mamak D***** A*** Mahallesi’indeki adresimde bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca genel bir sorun olduğu ve çalış

Uzun yıllardır Vodafone ev interneti abonesiyim. Yeni abonelere 200 Mbps hı...zında fiber internetin 889 TL olarak sunulduğunu görmeme rağmen, bana mevcu
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında taahhüt edilen 50 Mbps hıza rağmen uzun süredir bu hızın yarısını bile alamı...yorum. İnternette sürekli kopmalar, donmalar ve çok düşük hızlar yaşıyorum, bu durum günün her saatinde devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 2025 yılından be

Vodafone ev interneti aboneliğimde uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Fiber altyapı üzerinden aldığım ev interneti, ilk ...başta taahhüt ettikleri tarihte bağlanmadı ve bağlantı kurulması verilen süreden yaklaşık 1 hafta sonra gerçekleşti. İkinci faturamın son ödeme günü gelmeden önce internet bağlant
İki yıla yakın süredir İstanbul Maltepe Küçükyalı’daki adresimde Vodafone Evde İnternet kullanıyorum. Modem salonda tele...vizyonun hemen yanında olmasına rağmen özellikle geceleri, saat 01.00’den sonra bağlantım sürekli kopuyor. Wi-Fi’ye bağlı görünüyorum fakat “İnternet yok” uyarısı alıyorum ve inter

Vodafone ev interneti aboneliğimde birkaç saattir sürekli kopma yaşıyorum, internet bir geliyor bir gidiyor, düzgün şeki...lde kullanamıyorum. Ürün ve hizmetten aşırı derecede pişmanım. Sorunu yaşayınca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen bir türlü doğru düzgün muha
Vodafone ev interneti aboneliğim için dün evime kurulum yapıldı, modem bağlandı ve cihazlar çalışır durumda görünmesine ...rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki hiçbir telefonda veya cihazda Wi-Fi ağ listesinde modemin ağı görünmüyor, sanki hiç Wi-Fi yayını yokmuş gibi davranıyor. Mode

Vodafone Net ev internetim İstanbul Şişli Fulya adresimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. 26.09.2026 tarihi...nde sorunla ilgili kayıt açıldı ve o tarihte düzeleceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğ

Vodafone Net üzerinden 0017921823 numaralı sabit internet hattım 3 ay süreyle dondurulmuştu. Süre bitimine yakın nakil t...alebinde bulundum ve bana 12 aylık yeni sözleşme yapılacağı, aylık ödemenin de 385 TL olacağı söylendi. Ancak telefonuma gelen SMS’te, dondurma süresi kadar indirimli tarifeden yar
Vodafone ev internetimi kısa süre önce fiber pakete geçirttim. Ancak fibere geçişten sadece iki gün sonra internetim tam...amen kesildi ve dünden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi Hamidiye Sokak No: 6 Daire 14 adresinde oturuyorum ve bu adreste bağlantı soru

"Şikayetlerimle hızlı ve ilgili bir şekilde ilgilenerek her iki sorunumun da çözülmesini sağlayan Tuğba Hanım’a teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımından memnun kaldım."
12 yıldır Vodafone müşterisiyim. Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps... fiber internet tarifemin, herhangi bir ek hizmet veya iyileştirme sunulmak
Vodafone ev interneti için internet üzerinden, müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. 98536213-738 numaralı baş...vurum sistemde “Onaylandı” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kurulum için ne arandım ne de SMS/e-posta yoluyla bilgilendirildim. Müşteri hizm
Vodafone Net üzerinden hâlihazırda kullandığım Vodafone Evde 16 paketimden,... 100 Mbps hızında fiber internet paketine geçiş yapmak için 11 Eylül 2026 t
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone ile aynı anda yaşadığım iki ayrı ev interneti sorunu nedeniyle art...ık sabrım tamamen taşmış durumda, gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.
Vodafone ev interneti için 100 Mbps hızında, aylık 769 TL’lik kampanyalı pakete başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında ...adres yanlış işlendiği için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci eski başvurumu iptal ettiğini ve yeni adresim üzerinden tekrar başvuru yapmam gerektiğini söyledi. 29 Eylül’d
7363202 numaralı internet hizmetim için tarafımdan herhangi bir hız yükseltme talebi veya onayı alınmadan internet hızım...ın 24 Mbps’den 50 Mbps’ye yükseltildiğine dair SMS gönderilmiştir. 50 Mbps hız yükseltme talebinde bulunmadım ve bu değişikliği onaylamadım. Ayrıca SMS’te 05.10.2026 itibarıyla t
Vodafone ev interneti aboneliğimizde yaklaşık bir ay süren bir bağlantı sorunu yaşadık ve bu süreçte mağdur olduk. Sorun... ancak bizim dilekçe vermemizden sonra, yaklaşık bir ayın sonunda giderildi. Bu süreçte iptal etmeyi düşündüğümüz için tarafımıza Vodafone Pay hesabımıza 1.500 TL bakiye yükleneceğ
Ankara ili Mamak ilçesi Cengizhan Mahallesi’nde ikamet ediyor ve Vodafone Fiber 1000 Mbps hız profilindeki internet hizm...etinizi kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür mahallemizde Ankaray metro hattı çalışmaları ve eş zamanlı olarak Türk Telekom fiber altyapı çalışmaları devam etmektedir. Bu çalışmalar

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99