to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri, Aylık İnternet Ücretindeki Ani Çifte Artışa Karşı Adil Teklif İstiyor
Uzun yıllardır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve aldığım hizmetten genel olarak memnunum. Ancak taahhüt sürem dolmak üzereyken mevcut 489 TL olan aylık ödemenin yeni dönem için 959 TL olarak teklif edilmesi ve bunun dışında daha makul bir teklif sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bulunduğum bölgede fiber altyapı bulunmadığı için farklı bir üst paketten de faydalanamıyorum. Senelerdir hem ev internetimde hem de GSM hattımda Vodafone kullanmama rağmen, tüm bu sadakatime karşılık sadece 90 TL indirim yapılması ve indirim hakkımın artmaması adil gelmiyor. İnternet ücretim neredeyse iki katına çıkarken, sadakat indiriminin bu kadar düşük kalmasını kabul edemiyorum.
Taahhüdümü Vodafone ile devam ettirmek istiyorum ancak aylık yaklaşık 750 TL civarında, daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyatla abonelik yenileme talep ediyorum. Sadık bir müşteri olarak tekrar değerlendirme yapılarak tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını ve taahhüdümün bu şekilde yenilenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede çözüm sunulduğu için verdikleri değer için teşekkür ederim
