Gece Saat 01.00 Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 yıldır evde Vodafone internet kullanıyorum. Ve her gece yaklaşık olarak 01.00 den sonra internet kesiliyor arıyorum uzaktan bağlanıp ayar yapıp modemi açıp kapatıp bir şey yapıyorlar. Bir süre idare ediyor. Sonra gene aynı sorunu yaşıyorum 2 yıldır kaç aradım kaç kez araza talebinde bulundum bilmiyorum. Hatta modem değişikliği talebininde bulundum telefonda sürekli modem arızalı değil deyip modem değişikliği taleplerim reddedildi her seferinde şu an bu şikayeti yazarken bile yaklaşık olarak 50 dakikadır internetim yok ben durumdan sıkıldım artık. Modemi açıp kapadım gene düzelmedi durum. Artık nasıl bir çözüm bulur Vodafone yetkilileri bilmiyorum. Müşteri hizmetleri de yarın sabah arayıp 2 yıldır duyduğum cümleleri sözleri aynı şekilde söyleyecekse hiç aramasın daha iyi çok can sıkıcı bir durum haline geldi. Teknoloji çağındayız ama hala internet kesiliyor. Sokağıma kadar fiber altyapısı geldi ama bina içinde cihaz yok diye fiber kullanamıyorum nasıl bir teknoloji çağı anlamış değilim. Tekrar söylüyorum müşteri hizmetleri yetkilileri 2 yıldır duygum cümleleri söyleyecekse aramasın çözüm odaklı olsunlar uzaktan bağlanıp güncelleme yapıp sinyal seviyesi oradan yükseltmekle olmuyor bu işler. 50 dakikadır modemin ışıklarının hepsi yanmasına rağmen eklediğim görseldeki gibi internetim yok. Son görselde telefon bile internet yok Wi-Fi yok hücresel veri kullanılıyor diye bildirim gönderiyor