to read complaints and reviews, or file yours.Şişli Fulya'da Vodafone Net İnternet Kesintisi Uzun Süre Çözülmedi
Vodafone Net ev internetim İstanbul Şişli Fulya adresimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. 26.09.2026 tarihinde sorunla ilgili kayıt açıldı ve o tarihte düzeleceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve internet bağlantım hâlâ yok.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca sorunun çözüleceği bilgisi verildi fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de kalıcı bir çözüm üretildi. Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım interneti bu kadar uzun süre kullanamamak mağduriyet yaratıyor.
Vodafone Net’ten, adresimdeki bağlantı sorununun acilen kontrol edilerek en kısa sürede onarılmasını ve internet hizmetimin tekrar kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net ev internet aboneliğim için 26.06.2026 tarihinden beri İstanbul Şişli Fulya’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır ev internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini toplamda 8–9 kez aradım ve yalnızca 3–4 kez müşteri temsilcisine bağlanabildim. Her görüşmede arızanın teknik ekibe iletildiği, kayıt açıldığı ve faturanın durdurulduğu söylenmesine rağmen günler geçmesine karşın ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de bağlantı sorunum giderildi. Evden internet kullanamadığım için, ihtiyacımı karşılamak amacıyla dışarıdan ek mobil internet paketi satın almak zorunda kaldım ve bu durum beni maddi olarak da mağdur etti. Kesintinin bir an önce giderilerek ev internetimin yeniden aktif edilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak süreç hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme falan yok bir haftadır aynı maalesef.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
