Vodafone Modemde Wi-Fi Yayını Yok, İnternet Kullanılamıyor

Vodafone ev interneti aboneliğim için dün evime kurulum yapıldı, modem bağlandı ve cihazlar çalışır durumda görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki hiçbir telefonda veya cihazda Wi-Fi ağ listesinde modemin ağı görünmüyor, sanki hiç Wi-Fi yayını yokmuş gibi davranıyor. Modem üzerindeki Power, Broadband, internet, 2.4g ve 5g ışıkları yanıyor olmasına rağmen Wi-Fi ağına erişemiyorum.

Kurulumun yapıldığı dünden bu yana defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım fakat gün boyunca kimse telefona cevap vermedi, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yeni bağlanan interneti ilk günden beri hiç kullanamadım.

Eski ev internet paketimden kalan 17899964 numaralı kaydım sistemlerinizde referans olabilir. Yeni kurulan aboneliğimin ve modemimin acilen uzaktan kontrol edilmesini, gerekiyorsa teknik servis yönlendirilerek Wi-Fi yayın sorununun yerinde tespit edilip internet hizmetimin bir an önce aktif ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini, irtibat bilgilerimin sistemlerinizde kayıtlı olduğunu ve acil olarak dönüş beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.