to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hız Artışı Ve Ücret Değişikliği İptali Talebi
7363202 numaralı internet hizmetim için tarafımdan herhangi bir hız yükseltme talebi veya onayı alınmadan internet hızımın 24 Mbps’den 50 Mbps’ye yükseltildiğine dair SMS gönderilmiştir.
50 Mbps hız yükseltme talebinde bulunmadım ve bu değişikliği onaylamadım.
Ayrıca SMS’te 05.10.2026 itibarıyla taahhütsüz paket ücretinin 549 TL olacağı belirtilmiştir.
Talebim ve onayım olmadan hizmet hızımın değiştirilmesini kabul etmiyorum. 7363202 numaralı hizmetimin 24 Mbps olarak devam ettirilmesini ve onayım dışında yapılan 50 Mbps hız değişikliğinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Talebime çözüm sunulmaması halinde konuyu BTK ve CİMER üzerinden ilgili mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.
Konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
