to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kurulumu Sonrası İnternet Kesintisi Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri
Vodafone ev internetimi kısa süre önce fiber pakete geçirttim. Ancak fibere geçişten sadece iki gün sonra internetim tamamen kesildi ve dünden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi Hamidiye Sokak No: 6 Daire 14 adresinde oturuyorum ve bu adreste bağlantı sorunu yaşamaktayım.
Yaşadığım kesinti üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelerde sorunum çözülmedi. Görüşmeler sırasında ciddiyetsiz ve dalga geçer bir üslup kullanılması beni ayrıca mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Yeni geçtiğim fiber hizmetten daha ilk günlerde bu şekilde sorun yaşamam ve destek alamamam kabul edilebilir değil.
Fiber geçişimin kontrol edilmesini, bağlantı sorunumu en kısa sürede kalıcı olarak çözmelerini ve müşteri temsilcilerinin üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İnternet hizmetimin kesinti olmadan çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir destek iletisim de bulunmadınız bu şikayetleri görenler başka firmadan kayıt yapsınlar
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
