to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 50 Mbps Hız Sağlanmıyor, Sürekli Kopmalar Ve Haksız Ücret Kesintisi
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında taahhüt edilen 50 Mbps hıza rağmen uzun süredir bu hızın yarısını bile alamıyorum. İnternette sürekli kopmalar, donmalar ve çok düşük hızlar yaşıyorum, bu durum günün her saatinde devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
2025 yılından beri yaşanan bu sorun için defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde saha ekibinin beni arayacağı ve adrese geleceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir teknik inceleme yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Buna rağmen benden internet hizmeti tam ve sorunsuz veriliyormuş gibi ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.
Müşteri numaram 10395877’dir. Taahhüt edilen 50 Mbps hızın gerçekten ve istikrarlı şekilde sağlanmasını, bağlantı kopmalarının giderilmesini, gerekli ise saha ekibinin adresime gelerek hattımı kontrol etmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu an itibariyle Vodafone İnternet sahibi olduğum için bir kez daha pişman oldum. Çünkü internet hızı berbat durumda.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
