to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteri İçin Adil Fiyat Ve Hız Talebi
Uzun yıllardır Vodafone ev interneti abonesiyim. Yeni abonelere 200 Mbps hızında fiber internetin 889 TL olarak sunulduğunu görmeme rağmen, bana mevcut abone olarak 100 Mbps hız için 1039 TL’lik teklif veriliyor. Aynı altyapıyı ve hizmeti kullanmama rağmen yeni müşteriden daha düşük hız ve daha yüksek ücretle devam etmem istenmesi müşteriyi ikinci plana atan bir yaklaşım olarak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Vodafone tarafından aranarak 100 Mbps için 1039 TL’lik teklif tarafıma iletildi. Oysa Vodafone uygulamasında yeni müşterilere sunulan 200 Mbps 889 TL kampanyasını açıkça görebiliyorum. Mevcut müşterilerin bu kampanyadan faydalanamaması ya da daha yüksek fiyatla devam etmeye zorlanması adil bir uygulama değil.
Uzun süreli Vodafone müşterisi olarak, bana da yeni abonelere sunulan 200 Mbps 889 TL’lik kampanyanın tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda müşteri sadakatini gözeten, adil ve makul bir düzenleme yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
