to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi Ücretlerinde Aşırı Artış
Vodafone ev interneti müşterisiyim ve uzun süredir 50 Mbps hızında, aylık makul bir ücret ödeyerek hizmet kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca tarafıma sunulan yeni paket ve fiyatlar aşırı derecede yüksek oldu. Mevcut ödediğim ücretin neredeyse üç katına çıkacak şekilde teklifler ile karşılaştım.
Taahhüt bitince fiyatın elbette güncellenmesini anlayabilirim ancak bu kadar fahiş bir artışı kabul edemiyorum. Eski bir müşteri olmama rağmen, mevcut ödediğim ücrete yakın veya makul bir geçiş ücreti sunulmasını beklerken, bana yine kullandığım fiyatın çok üzerinde paketler önerildi. Bu durum ne müşteri sadakatiyle ne de makul bir fiyat politikasıyla bağdaşıyor.
Vodafone’un, uzun süredir kullandığım internet hizmeti için, şu an ödediğim bedele yakın ve makul bir tarifeyi müşteri memnuniyetini gözeterek tarafıma sunmasını ve fahiş fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
