to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için faturalarım uzun süredir bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı ile düzenli ola...rak ve son ödeme tarihleri geçmeden ödeniyor. Buna rağmen bu sabah Vodafone’dan faturamın ödenmediğine ve ödemenin geciktiğine dair bir SMS aldım. Mesajın ardından hem bankamın uy
Vodafone ev interneti aboneliğimde 500 Mbps paketten 1000 Mbps pakete geçti...ğim hız değişikliği sonrasında internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbi
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone ev interneti aboneliğim için sunulan “İlk Vodafone ev interneti fa...turanı Vodafone Pay ile ödersen faturan bizden” kampanyasına 19 Mart tarihi
25 Nisan Cumartesi günü İstanbul Küçükçekmece’de yan binamızın yıkımı sırasında, yıkımı yapan kişi bina girişindeki inte...rnet kablolarını kesti ve o günden beri 11 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Vodafone Net abonesiyim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Arıza için Vodafone’u şimdi
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti aboneliğimde 500 Mbps fiber paket kullanmama rağmen u...zun süredir 100 Mbps civarında hız alıyordum. Bunun üzerine şikayet kaydı o
Yaklaşık 10 yıl önce Vodafone Net tarafından adıma, bilgim ve onayım dışında sabit telefon aboneliği başlatıldığını, bu ...aboneliğin dondurulduğunu ve daha sonra yine bilgim dışında tekrar aktif edildiğini yeni yeni öğrenmiş bulunuyorum. Tüm bu süreçte herhangi bir sözleşmeye imza atmadım, abonelik ta
"Gün içinde beni çok ugrastirsalarda sorunu cozdgunuz ve ilginiz için teşekkür ederim"
24 Nisan’da Vodafone tarafından ev interneti aboneliğimle ilgili olarak hız... yükseltme kampanyası için arandım. Görüşmede kampanyayı onaylamadığımı öze
29 Nisan’dan bu yana İstanbul Fatih Kocamustafa Paşa Mahallesi’nde kullandığım Vodafone evde internet hizmeti, “altyapı ...sorunu” denilerek günlerdir kesik durumda ve hâlâ çalışmıyor. Dün akşam için internetin düzeleceği bilgisi verilmesine rağmen bağlantı sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp ilgi
Vodafone Net müşterisiydim, 20 gün boyunca nakil hizmeti bekledim. Kullanmadığım günlerde faturaya eklendi ve hesabımdan... otomatik çekildi. Kaç kere aradım, talep oluşturacağız diyeyim; asla geri dönüş yapmadılar. Üstünde 20 gün geçti. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Artık almasına ge
Vodafone ev interneti 50 Mbps paketimi kullanıyorum. Bu ayki faturamla ilgili olarak aynı faturayı ikinci kez ödemem ist...eniyor ve bu durumu açıkça fatura üzerinden yanıltma olarak görüyorum. Aynı döneme ait faturayı tekrar ödemeyi reddetmeme rağmen internet hizmetim kesildi. Konu ile ilgili Vodafon
Vodafone Net 16 Mbps aboneliğim bulunuyor. Yan binamız kentsel dönüşüm kapsamında yıkılırken 25.03.2026 tarihinde intern...etim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık 45 gündür adresimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Söğütlüçeşme Mahallesi Başkomutan Ata
"Sonunda gerçekten bir müşteri temsilcisi aradı öbür konuştuklarımın yeniden eğitim alması gerekiyor"
Vodafone ev interneti aboneliğimi İstanbul Bakırköy Yeşilköy’deki adresimde... uzun süredir yaşadığım çekmeme ve bağlantı sorunları nedeniyle iptal etmek
Vodafone Net'e ağustosta metro ethernet hizmetimi taşımak istediğimi bildirdim. Yaklaşık 3 ay bu konuyla alakalı aksiyon... alınmadı. 3 ay sonra hizmetin naklinin mümkün olmadığını ve "cayma bedeli" olmadan iptal edebileceğim bilgisi verildi. İptal için talep alındı. 3 ay boş yere fatura geldikten sonr
08.04.2026 tarihinde saat 16:29’da Vodafone tarafından arandım ve artık oturduğum bölgede hizmet veremeyeceklerini, t***...’e geçiş yapmam gerektiğini, bunun için de randevu oluşturulup eve gelinmesi gerektiğini söylediler. T*** adına arandığımı düşünerek verilen randevu doğrultusunda eve geldiler. Önc
Vodafone’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmeti Ankara Çankaya’daki adresimde birkaç saattir tamamen kesik, internet...e hiç bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma, reset atma ve kablo kontrolleri gibi tüm temel adımları denememe rağmen bağlantı hala gelmiyor. Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hi
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve mevcut taahhüdüm 28.05.2026 tarihinde sona erecek. Şu anda aylı...k yaklaşık 300 TL ödediğim aboneliğim için taahhüt yenileme aşamasında tarafıma 700 TL civarında bir ücret teklif edilmektedir. Bu teklif, hem mevcut ödediğim ücrete göre aşırı yük
Vodafone evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır kullandığım internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşamama rağmen..., sistemde borç görünüyor ve bu borç gecikmeye düşmüş olarak yansıtılıyor. Ayrıca yaklaşık 15–20 gündür hiç kullanamadığım, bağlantı sağlayamadığım internet hizmeti için de fatura
Vodafone İş Sabit Hat aboneliğimin iptali için Şubat ayında başvuruda bulundum ve bu süreçte Türk Telekom’a geçişimi de ...tamamladım. Buna rağmen Vodafone tarafından aboneliğim iptal edilmemiş ve tarafıma fatura kesilmeye devam edilmiştir. İptal başvurum sonrasında Vodafone müşteri hizmetleriyle görü
Vodafone Net ev internet aboneliğimi iptal ederek başka bir operatöre geçtim. İptal sürecinde modem iadesi için tarafıma... verilen kod ile 26.02.2026 tarihinde saat 12.57’de modemi DHL Kargo üzerinden gönderdim ve 27.02.2026 tarihinde saat 12.57’de teslim edildiğine dair kaydım ve ekran görüntüm mevcu
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Net Evde İnternet 1000 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum. 2025 yılında aynı hizmet için 524 T...L ödüyorken, 2026 yılı için aramalarla tarafıma indirimli olarak 1149 TL gibi fahiş bir fiyat iletildi. Son 1 aydır üç kez aranıp her seferinde aynı fiyatı duymama rağmen hiçbir şe
Vodafone ev interneti aboneliğimde bir süredir kullandığım Wi-Fi Asistan hi...zmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır modemime bağlı
Vodafone ev interneti için hem taahhüt ücretinden fazla hem de ne için alındığı belli olmayan ücretler alıyor. Üstelik t...aahhüt başlamadan önce telefonda bilgi verirken bu kalemlerden hiç söz edilmemişti. Paket ücretinin 479 liraya çıkacağı söylenmişti, 528 lira fatura geldi. Faturada 39 lira bağlan
"Sorun giderildi, teşekkürler"
Vodafone Net 100 Mbps ev interneti aboneliğim için 30 Nisan 2026 tarihinde ...faturamı kredi kartı ile ödememe rağmen, birkaç gündür hattım için hâlâ bor
Vodafone evde ADSL internet aboneliğimi yaklaşık 1 yıldır sürdürüyorum ve bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli k...opmalar yaşıyorum. Bağlantı gün içinde devamlı gidip geldiği için hem işimi hem de günlük kullanımımı sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
