to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Faturamda Şaşırtıcı %144 Zam, Hız Aynı Kaldı
Vodafone Net 100 Mbit fiber abonesiyim. Kasım ayı başında yenilenecek olan aboneliğim için şu an ödediğim yaklaşık 410 TL’lik faturamın, yenileme sonrasında 999 TL olacağı belirtiliyor. Hızım aynı kalacağı halde bu, neredeyse yüzde 144’e yakın bir zam anlamına geliyor ve bu artışın doğru ve makul olmadığını düşünüyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu fiyat artışıyla ilgili olarak bilgilendiriliyorum ancak Vodafone Net müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyu kimseyle netleştiremedim. Vodafone mobil uygulamasında da 100 Mbps internet için tarafıma 999 TL’lik teklif gösteriliyor.
Aboneliğimin aynı hızda devam etmesini, ancak daha makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir fiyatla yenilenmesini talep ediyorum. Mevcut fiyatımdan bu kadar yüksek oranlı bir artış yapılmamasını ve tarafıma yeniden değerlendirilmiş, kabul edilebilir bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi hanıma teşekkür ediyorum, elinden geleni yaptı, harika biri.
