to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda 10 Gün Bekleme Ve Mağduriyet
Vodafone ev interneti için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda ya da SMS ile bilgilendirildiğimde, tarafıma kurulum için ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi ve bağlantım hâlâ aktif edilmedi.
Gönderdiğim SMS ekran görüntüsünde de görülen hizmet ve kayıt numaralarıma rağmen, 10 gündür oyalanıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ev internetim olmadığı için gündelik işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum.
Vodafone’dan talebim, bekletmeden en kısa sürede adresime kurulum ekiplerini yönlendirerek internetimi aktif hale getirmeleri ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bekliyoruz herhangi bir işlem yapılmadı
Ne arayan var ne soran 15 gündür internetsiziz
