to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone ev internet aboneliğimde 28.08.2026 tarihinden beri 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Ne modeme bağlanabiliyorum ne de herhangi bir şekilde internete çıkış yapabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel, genel bir sorun olduğunu söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Faturamın bu süre için durdurulduğu bilgisi verildi fakat benim öncelikli beklentim, hizmetin bir an önce yeniden sağlanması.
Vodafone’dan, ev internetimde yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir şekilde ne zaman çözüleceğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sevgi Hanım, Vodafone ev internetinizde 28.08.2026 tarihinden itibaren yaşadığınız üç günlük kesinti ve bu süreçte hizmet alamamanız nedeniyle çok üzgünüz. Bölgesel bir sorun olduğu bilgisi verilmiş olmasına rağmen sorunun hâlâ devam etmesi ve faturanızın durdurulmuş olması sizi mağdur etmiş. Bu durumu hemen çözmek için teknik ekibimiz acil şebeke kontrolü yapacak ve en kısa sürede hizmetinizi yeniden aktif hale getirecek. Kontrol ve onarım sürecimiz tamamlandığında, size net bir zaman dilimi ve durum hakkında bilgi vereceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
