to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İptal Talebim Cevapsız Ve Süre Uzuyor
Vodafone Net 50 Mbps ev interneti aboneliğimi 26 Ağustos tarihinde e-Devlet üzerinden iptal etmek için başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetlerinin beni arayarak iptal işlemini tamamlayacağı belirtildi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ben de bunun üzerine Vodafone Net müşteri hizmetlerini kendim aradım. Görüştüğüm temsilci, iptal biriminin yoğun olduğunu ve abonelerin sırayla arandığını söyledi fakat buna rağmen hâlâ dönüş yapılmadı ve süreç uzatılıyor.
Aboneliğimin iptal sürecinin daha fazla geciktirilmeden bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
