to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev'de 6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone Ev İnternet abonesiyim. 25 Ağustos’tan bu yana, tam 6 gündür evimde internet olmasına rağmen bağlantı yok hatası alıyorum. Modemim cnet CVR984RV, tüm ışıkları normal yanıyor, herhangi bir arıza uyarısı görünmüyor ancak internete erişemiyorum.
Yaşanabilir bir teknik arıza elbette anlayışla karşılanabilir, fakat 6 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Hem iş hem kişisel ihtiyaçlarım için internete bağımlıyım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
İnternet bağlantımın acil olarak kontrol edilip düzeltilmesini, ayrıca tarafıma ulaşılarak bilgilendirme yapılmasını ve 6 gündür kullanamadığım hizmet için fatura yansıtılmamasını ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan Fatma Hanıma ilgisi ve yardımı için teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar Fatma Hanım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
