to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net 1000 Pakette 510 TL Fahiş Artışa Karşı Makul Fiyat Talebi
Vodafone Net’in Evde Fiber 1000 paketini 869 TL aylık ücretle kullanmaktayken, yeni taahhüt döneminde ücretimin hiçbir şekilde makul kabul edilemeyecek şekilde 1.379 TL’ye çıkarılmak istendiğini uygulama üzerinden gördüm. Eski faturalarımda da görüldüğü üzere son aylarda düzenli olarak 869 TL ödüyorken, taahhüt yenileme ekranında bir anda 510 TL’lik fahiş bir artışla karşılaştım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir değişiklik yapamayacaklarını, bu fiyatın aynen geçerli olacağını söylediler. Gerek Türkiye’deki enflasyon oranları gerekse piyasadaki emsal fiyatlar dikkate alındığında, bu artışın makul bir zam değil, tüketiciyi zor durumda bırakan fahiş bir fiyatlandırma olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Vodafone Net’ten talebim, yeni dönem için uygulanmak istenen 1.379 TL’lik fahiş fiyatın gözden geçirilerek makul, piyasa koşulları ve genel zam oranlarıyla uyumlu bir ücret sunulması ve mevcut abone olarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadığım sorun için Vodafone çözüm merkezinden arandım. İleri tarihli taahhüt yapıldı ve tarafıma promosyon tanımlandı. İlgilenen personel ve ekibe teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
