to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetim Kesik, Ekip Gelmedi Ve Sürekli Randevu Linki Alıyorum
28.08.2026 Cuma gününden bu yana Vodafone ev internetim tamamen kesik durumda ve halen bağlantı sağlayamıyorum. İlk kesinti olduğu gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan teknik müdahale yapıldı ancak sonuç alınamadı ve eve ekip yönlendirileceği söylendi.
Daha sonra Teknofix adlı firmadan, her gün telefonuma randevu onayı için link içeren SMS’ler gelmeye başladı. Bu linkler üzerinden tekrar tekrar randevu oluşturmama rağmen ne arayan oluyor ne de belirtilen gün ve saat aralığında eve gelen bir ekip oluyor. Her gün aynı şekilde link geliyor fakat somut bir adım atılmıyor.
Vodafone’u tekrar aradığımda “acil” olarak kayıt açtıklarını söylüyorlar ancak kısa süre sonra yine sadece yeni randevu oluşturmam için link geliyor, sahaya gelen kimse olmuyor. Bugün de Vodafone tarafından memnuniyet değerlendirmesi için arandım, sorunumun hiç çözülmediğini söylememe rağmen yine sadece acil kayıt açıldığı belirtildi ve ardından yeniden randevu linki gönderildi.
Günlerdir internetim yok, buna rağmen ne bir teknik ekip yönlendiriliyor ne de net bir bilgi veriliyor. Hizmet numaram 7426366’dır. İnternet sorunumun en kısa sürede gerçekten saha ekibi gönderilerek kalıcı olarak çözülmesini ve eğer bunu yapamayacaklarsa da açık ve net bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu saate kadar ekiplerinizden kimse arayıp bilgilendirme yapmadı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
