to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Fiber Aboneliği İçin Haksız Fatura Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone Evde Fiber 100 aboneliğimi 27 Temmuz tarihinde iptal ettirmeme rağmen, 31 Ağustos kesim tarihli, 000144604974 numaralı ve 121,33 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. İptal sonrası herhangi bir internet kullanımım olmamasına rağmen tarafıma borç yansıtılması nedeniyle mağdur edildim.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşarak talep oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum.
İptal edilen aboneliğime ait bu faturanın iptal edilerek borcun sistemden tamamen silinmesini ve tarafıma herhangi bir olumsuz yansıma (yasal takip, gecikme faizi vb.) olmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
