Ankara Keçiören'de 15 Gün Kesintili Fiber İnternet, Çözüm Bulunamıyor

31 Ağustos’tan beri Ankara Keçiören Yakacık Mahallesi Cem Sokak’taki adresimde Vodafone 200 Mbps fiber internet hattımda tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca evde interneti hiç kullanamıyoruz.

Her gün arıza kaydı oluşturuluyor, tarafıma teknik ekibin geleceği söyleniyor ancak ne gelen oluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Müşteri temsilcilerine her bağlandığımda aynı cümleleri tekrar edip mail attıklarını ve durumu ilettiklerini söylüyorlar fakat günlerdir hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Sürekli evde beklemek zorunda kalıyorum ya da internet gelir diye birine evi emanet etmek durumunda kalıyorum.

Yaklaşık 15 gündür internetsiz kaldık ve mağduruz, kimse sorumluluk alıp sorunu çözmüyor. Arızanın acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.