to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Aboneliğinin Feshi İçin Müşteri Hizmetinden Cevap Alamama
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin feshi için 5 gün önce müşteri hizmetlerini aramaya başladım ancak hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, başvurumu iletemiyorum. Her seferinde hattım düşüyor ya da sistem üzerinden işlem yapılacağı söylenip somut bir adım atılmıyor.
Taahhüdüm bulunmadığı için aboneliğimin sonlandırılması amacıyla e-Devlet üzerinden de fesih başvurusu yaptım ancak bu başvurumla ilgili de şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Taahhütsüz olan bu aboneliğimin fesih işlemlerinin gecikmeden tamamlanmasını ve tarafıma telefon ile geri dönüş yapılarak sürecin ne aşamada olduğu konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetvar'a yazdıktan kısa süre sonra iletişime geçildi ve sorun çözüldü.
