to read complaints and reviews, or file yours.4 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Kapanan Arıza Kayıtları
Vodafone Fiber 100 ev interneti abonesiyim. 24.07.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Mobil uygulama ve tobi üzerinden her seferinde bağlantı sorunu ve genel arıza başlığıyla kayıt oluşturuyorum. Oluşturulan kayıtlar için 48 saat beklememe rağmen, sorun çözülmeden sistemde kendiliğinden “sonuçlandı” olarak kapatılıyor. Bu durum üst üste 3 kez tekrarlandı. Eklediğim ekran görüntülerinde de 248258012 ve 248447953 numaralı kayıtların bu şekilde sonuçlandırıldığını görebilirsiniz. Ancak fiili olarak evimde hâlâ internet yok ve bağlantı problemi giderilmedi.
Hem uzun süre tamamen hizmet alamam hem de arıza kayıtlarımın gerçekte çözüm sunulmadan kapatılması nedeniyle, aldığım hizmeti ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle, Vodafone Fiber 100 aboneliğime ait taahhüdümün hiçbir cayma bedeli, ceza veya ek ücret talep edilmeksizin derhal ve tek taraflı olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ve 4 gündür süren kesintinin dikkate alınarak, taahhüdümün cezasız ve tazminatsız olarak sonlandırılması için gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçmediler hazır cevaba devam
