Kurulum Randevusunun İptali İçin Müşteri Hizmetinde Yaşanan Zorluklar
Vodafone ev interneti için dün başvuru yaptım, İstanbul Pendik’teki adresime yarın için kurulum randevusu verildi. Ancak özel sebeplerim nedeniyle kur...
Vodafone ev interneti için dün başvuru yaptım, İstanbul Pendik’teki adresime yarın için kurulum randevusu verildi. Ancak özel sebeplerim nedeniyle kur...

Vodafone ev internetimi yaklaşık 1 ay önce iptal etmek istedim, bu süreçte iptal sürecini oldukça zorlaştırdılar ve ısrarla devam etmem için çeşitli t...

Vodafone ev interneti aboneliğim Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde 27 Aralık’tan bu yana düzgün çalışmıyor. Modemin Wi-Fi ağı görünüyor ancak 1 gündür i...


İstanbul’un merkezinde ev tipi kablosuz modem üzerinden aldığım Vodafone internet hizmetim 22 Aralık tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Beyaz yakalı olarak evden çalışıyorum ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sade...
Vodafone ev interneti 100 Mbps limitsiz fiber paket kullanıcısıyım. Aylardır bu pakete taahhütlü olarak ücret ödüyor olmama rağmen aldığım hız 14–15 Mbps seviyesini geçmiyor, internet sürekli yavaş ve donmalar yaşıyorum. Vodafone’un kendi sayfasından hız testi yaptığımda da değerler bu şekilde çıkıy...

Vodafone evde internet abonesiyim. 17.12.2025 tarihinden bu yana evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Mahallemizde yapılan kazı çalışması sırasında internet kablosu kesildi ve o günden beri bağlantım tamamen yok. Her gün en az 2–3 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen internetimde hiç...
Ekim ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone ev interneti için başvuruda bulundum. Ardından ekipler iş yerime gelerek abonelik sözleşmesi için gerekli tüm evrakların imzalarını aldılar, kimlik fotokopimi verdim, taahhütname dahil ne istendiyse hepsini doldurdum ve teslim ettim. Daha so...

24.12.2025 tarihinde Vodafone ev internetine geçiş yaptım ve bu geçişle birlikte eski internetim kapatıldı. Ancak Vodafone, dört kez randevu oluşturmasına rağmen kurulum için adresime hiç kimse gelmedi ve hâlâ internetsiz durumdayım. Tarafıma 25.12.2025 tarihinde hem öğleden önce hem öğleden sonra ...

Vodafone ev internet aboneliğim Ankara Sincan’da bulunuyor ve 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda, hiç bağlantı sağlayamıyorum. Evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve bu nedenle günlük işleyişimiz ciddi şekilde aksadı. Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ar...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 25.12.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından iptal talebinde bulundum. İptal için başvuru yaptığım halde günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranacağım söylenmesine rağmen kimse aramadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle en az 5 kez görüşt...

Vodafone Ev İnterneti 2025 ndsl abonesiyim. Bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçiş yapılmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yaklaşık 5–6 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Evden çalışan biri...
Vodafone sabit internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13 Aralık Cumartesi günü nakil talebimi oluşturdum ve tarafıma gelen SMS’te işlemin 5 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildi. Buna rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Yen...

Vodafone ev internetim için 16 Aralık’ta nakil talebi oluşturdum, 7 ila 10 gün içinde taşınacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ taşınmadı ve bu süre boyunca evden çalışmama rağmen bağlantısız kaldım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım, her s...
Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde, 10 Eylül’den bu yana devam eden işlemler sonucunda bugün tarafıma 2.999 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücretin ne için alındığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bayi ile müşteri hizmetlerinin tamamen çelişkili açıklamalar yapması neden...

Vodafone ADSL aboneliğimi Diyarbakır Kayapınar Huzurevleri Mahallesi Doktor S**** G**** Caddesi civarında kullanıyorum ve uzun süredir gün boyu sürekli internet bağlantı kesintisi yaşıyorum. Hem ödediğim ücret yüksek hem de sağlıklı bir bağlantı alamıyorum, artık gerçekten bıkma noktasına geldim. A...
Yaklaşık iki aydır Vodafone Net ev internetimde sosyal medyada ciddi bir sorun yaşıyorum. Sosyal medya platformlarında videolar sürekli takılarak dönüyor, içerikleri sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez kayıt oluşturuldu ve güncelleme yapıldı ancak so...

Vodafone ev internetini 25.09.2025 tarihinde “İlkbahar Kampanyası” kapsamında Nfiber olarak, 100 Mbps’e kadar hız ve 519 TL ücret üzerinden taahhütlü şekilde satın aldım. Anlaşmayı yaparken altyapımın 100 Mbps’e kadar desteklediği söylendi ve buna göre onay verdim. İnterneti kullanmaya başladıktan ...

0018761493 müşteri numaralı Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Daha önce başka bir internet sağlayıcısı ile sorun yaşadığım için özellikle daha sorunsuz olacağını düşünerek Vodafone ev internetine geçtim; ancak ne yazık ki büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İlk iki ayın ardından aboneliğimde sür...


Vodafone Evde İnternet 50 Mbps aboneliğim için kullandığım ev internetim 19 Aralık 2025 öğle saatlerinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. O günden beri internete hiç erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu, e...


Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim ve altyapım da bu hıza tamamen uygun olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır günün her saatinde kasıtlı olduğunu düşündüğüm hız düşürme sorunu yaşıyorum. İnternetimi kullanırken hızım ciddi şekilde düşüyor, ancak müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdu...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 18 Aralık’ta, eski evimden yaklaşık 300 metre mesafedeki yeni adresime taşınma talebinde bulundum. Bugün itibarıyla 8 gün geçti; diğer tüm aboneliklerim ve TV yayınlarım yeni adreste aktif olmasına rağmen Vodafone Net internet hizmetim hâlâ ta...