to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yenimahalle Kuzey Yıldızı Mahallesi'nde Vodafone üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyordum. Bulunduğum bölgede altyapı fiber optik internete geçirildi ve bu süreçte evimin interneti tamamen kesildi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, fiber optik internet kullanabilmem ...
"Müşteri temsilcisi arayarak makul bir artış teklifinde bulundu. Temsilciye iletişiminden ve uyguladığı çözümden dolayı çok teşekkür ederim."
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 ay önce faturama çok yüksek oranlı bir zam yansıtıldı. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam 280 TL civarından 490 TL’ye yükseldi. Konu ile ilgili görüştüğümde müşteri hizmetleri taahhüdümün bittiğini söylemekle yet...
"Teşekkür ederim ücret iptali için ama keşke BTK ya başvurmadan bu sorunu siz çözebilseydiniz daha iyi olacaktı ama yinede sorunumu çözdükleri için müşteri danışmanı arkadaşlara da ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti 100 Mbps paketine 17.01.2026 tarihinde başvurarak aboneliğimi aktif ettim. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, 14 gün içinde hiçbir ücret ödemeden cayabileceğimi özellikle belirtti, ben de bu bilgiyi tekrar sorarak özellikle teyit aldım. Ancak internetin çekim kalitesini beğe...
"Öncelikle hızlı geri dönüş olması memnun ediciydi. Çözüm noktasında destek sağlayan hanımefendi eksiksiz, en iyi şekilde destek oldu ve sorunum çözüldü. Kendisine tekrardan teşekkür ediyorum."
Vodafone Evde Fiber 200 Mbps internet aboneliğimde Aralık ayının son haftalarından Ocak ayı başına kadar defalarca kesinti yaşadım ve yaklaşık iki haf...
Vodafone evde internet. 06.01.2026 tarihinden beri internetim kesildi. Fiber internet altyapımız var denildi ancak kablo vb. işlemlerle hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Bulunduğum binada iç hat çekili, ancak Vodafone'a ait olmadığı için kablo çekemiyorlar. Kendimiz çekiyoruz. Neyse, onu geçtim. 1 haf...
Vodafone Net üzerinden Antalya Kepez’de bulunan adresimde 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Taahhüdümü yenileme sürecinde fiyat farkından dolayı hattımı kapatıp başka operatöre geçmek istedim. Bunun üzerine Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım, gerekli indirimin yapılaca...
Vodafone Evde 1000 Mbps fiber internet Wi-Fi 6 aboneliğimde yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kablolu bağlantıda 800-900 Mbps hız alabiliyorken kablosuz bağlantıda 150-200 Mbps’yi zor görüyorum. Bununla birlikte hem kablolu hem kablosuz bağlantıda sık sık kopmalar oluyor ve jitter değeri 10...
"Kısa sürede dönüş sağlandı teşekkürler"
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet paketimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Kayseri Melikgazi’de yaşıyorum ve yaklaşık 6 aydır internetim sürekli kopuyor, çoğu zaman Wi-Fi’a bile erişemiyorum. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldim ama buna rağmen her ay d...
Vodafone ev internetimle yaklaşık 1 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Güvenlik gerekçesi adı altında, hiçbir şekilde haberim ve onayım olmadan erişimlerim keyfi olarak kısıtlanmış durumda. Yurt dışına yönelik hemen hemen hiçbir internet sitesine giremiyorum, online oyun oynayamıyorum, video i...
Vodafone Net’ten “Vodafone Ev İnterneti Devam Yaz Kampanyası 2024 - nvdsl 100 Mbps - d” paketini kullanıyorum ve Vodafone Net’e geçtiğimden beri, yaklaşık iki yıldır internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde kopma, zayıflama ve tamamen kesilme sorunla...
Vodafone Net fiber internet aboneliğimde 100 Mbps hız kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır akşam saatlerinde evde olduğum zamanlarda doğru düzgün bağlantı sağlayamıyorum. İnternet hızı o kadar düşüyor ki videolar açılmıyor, yüklenmiyor ve sağlıklı bir kullanım mümkün olmuyor. Defalarca müşteri hizmet...
Vodafone evde internet müşterisiyken, Turkcell Superonline’a geçişim sırasında bölge sorumlusu olarak kendini tanıtan R**** E****** isimli kişi tarafından yanıltıldım. Bana defalarca, cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını, benim herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyledi ve bu teyitle...
"Sorunumuz çözüldü yardımcı oldular."
Vodafone ev interneti aboneliğimiz için taşınma nedeniyle nakil talebinde bulunduk. 15 Ocak’ta yeni adresimize taşınacağımız için üç gün öncesinden na...
Vodafone Net abonesiyim. 15 Ocak 2026 tarihinde kesilen faturamda 90 TL “modem bedeli” yansıtıldığını gördüm. Oysa abonelik yaptırırken tarafıma verilen yazılı bilgilendirmede modem ve kurulum ücretinin tarife fiyatına dahil olduğu açıkça belirtilmektedir. Bir önceki ayki faturamda da aynı şekilde ...
Yaklaşık üç aydır Vodafone Net abonesiyim ve 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Son bir aydır interneti kullanırken film/dizi izlerken, online oyun oynarken ve görüntülü görüşmelerde günün her saatinde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Hızım 100 Mbps olmasına rağmen internetten sağlıklı şekilde faydal...
Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi 18 Ocak tarihinde bittiği için, 19 Ocak Pazar günü iptal başvurusunda bulundum ve aboneliğim o gün itibarıyla sonlandırıldı. Ardından 20 Ocak tarihinde modemi, tarafıma bildirilen şekilde DHL firmasıyla 541 kodu ve 694552474787 takip numarasıyla Voda...
"Az önce 0542 54***** numaralı telefondan arandım. Sorunum hızlı ve kibar bir biçimde çözüldü. Çok teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim Vodafone ama şikayet etmeden bu sorun oluşmamalıydı."
Vodafone ev interneti için “ilk fatura bizden” denilen kampanyadan faydalandım. Aylık faturamın 709 TL olacağı, ilk faturamı Vodafone Pay ile ödediğim...
Vodafone ev interneti 24 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 11.11.2025 tarihinden beri internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve 21.01.2026 tarihi itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini ve ...
Vodafone 50 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen internete bağlanamıyor, bu nedenle hizmeti hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ve eve teknik ekip yön...
Vodafone Net müşterisiyim. 11.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek ikamet değişikliği nedeniyle nakil talebi oluşturdum. Altyapı farklı olduğu için modem değişikliği yapıldı ancak bu süreçte eski modemin iade edilmesi gerektiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Kurulum için g...
Uzun süredir Vodafone kablosuz ev interneti kullanıyorum. 0544 *** 10 63 numaralı hattım üzerinden yaklaşık dört yıldır aynı interneti kullanmama rağmen son aylarda yaşadıklarım nedeniyle çok mağdur oldum. Dört‑beş ay önce faturamın yüksek gelmesi nedeniyle arayıp taahhüdümü yenilemek istedim, ancak...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
