Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo İçin Sahte Teslimat Ve Soruşturma Talebi

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen, barkod numarası 24157236614216 olan kargom hakkında yazıyorum. Takip sisteminde 03.06.2026 tarihinde saat 17:37’de İstanbul Üsküdar adresinde teslim edildiği görünüyor; ancak alıcı, kargonun kendisine kesinlikle teslim edilmediğini açıkça beyan etmektedir.

Gönderi hareketleri incelendiğinde 01.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’ten teslim alındığı, aynı gün yola çıktığı, Diyarbakır Yenişehir’de hat aracına yüklendiği, 03.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe transfer merkezine ulaştığı, ardından İstanbul Üsküdar dağıtım şubesine geçtiği, dağıtıma çıkarıldığı ve 03.06.2026 saat 17:37’de sistemde “teslim edildi” olarak işlendiği görülmektedir. Buna rağmen alıcıya herhangi bir teslimat yapılmamış, ürün fiilen teslim edilmemiştir.

Bu nedenle, söz konusu gönderiyi teslim eden kuryenin tespit edilmesini, varsa teslimat anına ait fotoğraf, imza veya teslim tutanağının tarafıma iletilmesini ve kargonun kim veya kimler tarafından usulsüz şekilde teslim alınmış ya da çalınmış olabileceğine dair kapsamlı bir soruşturma başlatılmasını talep ediyorum. Sorumlu kişi veya kişilerin açıkça ortaya çıkarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Talebim doğrultusunda gerekli incelemeler ivedilikle yapılmaz ve sonuç tarafıma bildirilmezse, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde ve ilgili kurumlar nezdinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.