to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Düşük Ve 5G Bağlantısı Kesintili
Vodafone üzerinden 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. 231268137 numaralı arıza kaydıma konu olan sorun, bayram öncesinden beri devam ediyor. Yaklaşık 1,5 haftadır internet hızım sürekli olarak düşük ve modemin 5g bağlantısını açtığım anda internet tamamen kesiliyor. Evde sağlıklı bir şekilde internet kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini ve sosyal medya üzerinden Vodafone yetkililerini defalarca bilgilendirdim. Her seferinde kaydımın acil olduğu, önceliklendirileceği ve teknik ekibin geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorunum çözüldü. 17846050 numaralı sözleşme kapsamında düzenli olarak ücret ödediğim bu hizmetten faydalanamıyorum.
Hem hız sorunumun giderilmesini hem de modemin 5g bağlantısındaki kopma probleminin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında sözleşmede belirtilen hızda ve kesintisiz bir internet hizmeti almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Teknofix firması tarafından 2 dir evinize gelince denilip gelinmemektedir. Hız testi yaptığımda hızda stabil olmadığı goxukmektedir. Ve gelecek arkadaş uzaktan halledildi şekilde talevibi kapattığı belirtmektedir. Modemim ve internetimde sorun var ve cozulmemektedir. Yönlendirilen ekip ziyarete geleceğini belirtip gelmemektedir. Sorunum çözülmüyor
Bugün yine randevu saatimde gelinmedi ve talebim kapatıldı. Sorunum çözülmemektedir.
Merhaba hala internet bağlantısı kopmaktadır. Teknofix ekibi eve gelmeden talebi uzaktan kapatmaktadır sorunum duzeldilmedi hız ve bağlantı kopmaktadır. Acili sorunumun düzeltilmesini 22 marttan beri sorunum duzeltılmemektedir. Teknofix firmasına uyarıda bulunmasını ve çözüm için yönlendirilmesini rica ederiz.
Teşekkür ederim sorunum 1.5 haftaya düzeltildi.
