to read complaints and reviews, or file yours.Çorum Merkez’de ikamet ediyorum ve uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 yıl önce Vodafone müş...teri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, ev interneti taahhüdümü uzatmam halinde kullandığım modemin hiçbir şart aranmaksızın bende kalacağı özellikle ifade edildi. Bu be
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bölg...emde elektrik gidip geldiğinde internet bağlantımda sürekli aynı sorunu yaş
Vodafone Net ev interneti için kullandığım fiber 1000 Mbit paketimin feshi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Bunun... üzerine 05.09.2026 tarihinde saat 12.32’de 08505425542 numaralı hattan Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafından arandım. Aboneliğimin devamı için sunulan teklifleri kabul etmedi
Vodafone Net üzerinden 500 Mbps ev interneti kullanmaktayım. Yaklaşık 1,5–2 ay önce paket değişikliği yaptım, ardından d...a 15 gün önce modem değişikliği gerçekleştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen internetim bir türlü aktif edilmedi ve hattımı kullanamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün Vo
Eşimin adına kayıtlı olan Vodafone Net ev interneti aboneliğini (0017680718) 29.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ara...cılığıyla iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında aboneliğin kapatıldığına dair bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaştı. Ancak aboneliğe ait modemi iade etmek istememe rağmen Vodaf
"Benimle görüşen sorunumu çözüme kavuşturan ismini hatırlamadığım müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim"
"Buradan şikayette bulununca 2 saat içerisinde sorun çözüldü."
7559466 numaralı Vodafone Net üyeliğimin sözleşmesi sona ermiş olmasına rağ...men, tarafıma haksız bir şekilde modem ücreti yansıtıldı. 2019 yılından bu
Vodafone Net ile yaşadığım nakil süreci ve modem problemimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 hafta önce yeni adresim için... nakil talebi verdim. Bu süre içinde nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Yeni adresimde kurulum ekibi iki kez geldi ve kurulumun yapıldığını belirtti ancak her iki seferde de modemin
Vodafone Net 35 Mbps ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için bir süredir uğraşıyorum. Üç gün önce müşteri hizmetler...i tarafından arandım, modemin geri alınması gerektiği söylendi. Ben de modemi iade edebileceğimi belirttim. Buna rağmen temsilci, iptal yerine bana uygun bir paket vermek istediğin
Vodafone Net ADSL aboneliğim için kullandığım modemim 06.08.2026 tarihinde tamamen arızalandı ve o günden bu yana intern...eti hiç kullanamıyorum. Modemim hiç çalışmıyor, bu nedenle ev internetim 6 gündür tamamen kesik durumda. Arıza sonrası Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca arayarak modem d
Yaklaşık 10 gündür Vodafone ev interneti kullanıyorum ve bu süre içinde sür...ekli mağduriyet yaşıyorum. Evimdeki Ecovacs n8 robot süpürgeyi modem üzerin
"Çözüldü"
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps ev interneti aboneliği satın aldım. Ancak V...odafone Yanımda uygulaması üzerinden ev interneti hesabıma giriş yaptığımda
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone Net ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 5 gündür hiçbir şekild...e internete bağlanamıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Modem açık ve sistem
"Oktay beye teşekkür ederim sorunumu çözdü"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi iptal ettim ve 7 Mayıs tarihinde mode...mi DHL Kargo ile iade ettim. Modemi teslim ettiğime dair elimde kargo barko
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 4 aydır modem kaynaklı olduğunu düşündüğüm cid...di bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin Wi-Fi yayını sürekli donuyor, bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modem zaten oldukça eski bir model ve banyo i
Uzun yıllardır Vodafone Net üzerinden internet hizmeti alıyorum. Kullandığım modem oldukça eski ve Wi-Fi 6 desteği bulun...muyor. Güncel teknolojilerden faydalanmak ve ev içi bağlantı kalitemi artırmak için modemimin değiştirilmesini talep ettiğimde, hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygula
Vodafone Net abonesiyim, 50 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Haziran ayında taşınma sebebiyle adres nakil işl...emi yaptım. Nakil için ekipler geldiğinde yeni bir modem getirdiler. Taşınmadan önce kullandığım eski modemimde hiçbir sorun yaşamazken, yeni getirilen modemden kaynaklı ciddi prob
"Teşekkürler sorunumla ilgilenildi çözüm bulamasakta yardımcı oldular sağ olsunlar"
Vodafone Net’ten aldığım ev interneti hizmetimin taahhüt süresi bittikten s...onra, kullanmakta olduğum modemi başka bir firmada kullanmak istedim ancak
"Teşekkür ederim"
Vodafone evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 13.06.2026 ...tarihinden beri modem arızası nedeniyle evde internet hizmetinden hiç yarar
"Thanks"
09.06.2026 tarihinde Vodafone Net 35 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Defalarca ...şikayet kaydı açmama rağmen hiçbir Vodafone Net ekibi evime gelmedi. Türk Telekom ekipleri sahaya gelip dışarıdaki kabloları kontrol etti ve dışarıda bir sorun olmadığını, Vodafon
Evde kullanmış olduğumuz Vodafone Net VDSL internetimiz yaklaşık 3 aydır düzgün çalışmıyor, bağlantı sürekli kopuyor ve ...internet ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Bu sorun günün her saatinde, gün içinde de akşam saatlerinde de sürekli yaşanıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale ge
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında, evde bulunan eski modemimin artık mevcut yapıda kullanılamayacağı ve ye...ni bir tarifeye geçmemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine tarifeyi onayladık ve yeni modem için kurulum yapılacağı belirtildi, ancak 12/04/2026 tarihinden bu yana yaklaşık iki ayd
Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde kullandığım hg531 s v1 model modemim arızalandı ve 17 Mayıs’tan b...eri internetim tamamen yok. Yaklaşık bir aydır sadece modem değişimi için oyalandığımı düşünüyorum. Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini 8 defa aradım. Her aradığımda
"Çözüm sürecinde desteğini esirmeyen çözüm merkezi müşteri hizmetlerine sonsuz teşekkürler sorun giderilip yardımcı oldular"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
