Wi-Fi 6 Modemi Ücretsiz Olması Gereken Faturada 120 TL Haksız Kesinti

02.02.2026 tarihinde Vodafone ev interneti aboneliği başlattım. Bana Wi-Fi 6 destekli modemli bir paket sunuldu ve özellikle bu sebeple teklifi kabul ...

02.02.2026 tarihinde Vodafone ev interneti aboneliği başlattım. Bana Wi-Fi 6 destekli modemli bir paket sunuldu ve özellikle bu sebeple teklifi kabul ...
05.03.2026 tarihinde 0 212 922 ** ve 0 212 922 ** numaralı telefonlardan, kendilerini Vodafone Net müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler tarafından defalarca arandım. Sizi Vodafone Net’ten arıyoruz diyerek, bulunduğum bölgede mevcut 100 Mbps internet paketimin 4.5G’yi destekleyip 5G’yi desteklem...

Vodafone Net tarafından iznim ve bilgim olmadan adıma 0011669009 numaralı bir abonelik başlatıldığını, Ocak 2026’da gelen ilk fatura ile fark ettim. Bu abonelikle ilgili herhangi bir başvurum, onayım veya imzalamış olduğum bir sözleşme olmamasına rağmen sistemde aktif görünüyor ve hiç kullanmadığım ...

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone Net’ten internet başvurusu yaptım ancak o günden beri ne kurulum için randevu verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum için arayan, soran kimse olmadı. Son üç gündür aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum fakat onu da gerçekleştiremiyorum. Mü...

Vodafone’dan ev interneti hizmeti alıyorum. Taşınma sebebiyle eski adresimden yeni adresime nakil işlemi başlatmak için müşteri hizmetlerini aradım ve...

Vodafone’dan Nisan 2025'ten bu yana 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri bağlantı sorunları yaşıyordum; ancak 21 Ocak'tan bu yana internetim tamamen kesik, evimde hiç internet yok. Sorunla ilgili defalarca kez arıza kaydı oluşturuldu, altyapı kontrolü için ekipler...
Vodafone’u arayarak yeni taşındığım adreste fiber altyapı olup olmadığını sordum. Bana fiber altyapı olduğu ve en fazla 50 Mbps hız verildiği söylendi. Önceki adresimde 100 Mbps internet kullanıp çok memnun olduğum için, 50 Mbps’de de bir sorun yaşamayacağımı düşünerek internetimi Vodafone’a taşıdım...


Vodafone hattım üzerinden 3 Şubat tarihinde “Ücretsiz Digiturk kurulumu kazandınız, faturanızda kesinlikle hiçbir ek ücret olmayacak” denilerek Digitu...

Vodafone Net evde internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, Türk Telekom altyapısı üzerinden farklı bir modem gönderildi. Süreci ve altyapı durumunu sonradan öğrenmem, hizmete olan güvenimi zedeledi. Adres değişikliği nedeniyl...


8.12.2025 tarihinde Vodafone Net t-100 Mbps internet aboneliğimde bağlantım kendi kendine kesildi ve Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza ...

Vodafone üzerinden evime 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, cuma günü saat 12:45’te işlemlerim yapıldı ancak o günden bu yana ne kurulum için ne de bağlantının aktif edilmesi için herhangi bir geri dönüş alamadım. Abone numaram 19043399’dur. Yeni abone olmama rağmen günlerdir internetin b...
Vodafone internet aboneliğimde yaklaşık bir ay önce bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kullandığım modemin 6 yıllık olduğu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bu süreçte beni Teknovia Telekom isimli firmaya yönlendirdiler ve 0505********89 numaralı hat üz...

Vodafone evde internet için yaptığım başvuru kapsamında kurulumum 12 Şubat tarihinde tamamlandı. Kurulum sonrası hizmetten memnun kalmadığım için, kanunen sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim ve 4. gün içinde iptal talebimi ilettim. Cayma talebimi ilettiğimde, tarafıma herhangi b...
Vodafone Net ev interneti için 27 Ocak tarihinde Ankara Çubuk’taki adresim için kurulum talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Sürekli aradığımda ya bölgede arıza olduğu söyleniyor ya da güya aranmışım ama ulaşılamamış gibi bahaneler üretiliyor. M...

Vodafone’dan 200 Mbps fiber ev internet hizmeti alıyoruz. Eski adresimizde de modem ve bağlantı konusunda uzun süre sorun yaşadık; aylarca uğraşmamıza...

Vodafone fiber ev interneti aboneliğimin taşınma sonrası nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30 Ocak Cuma gününden beri, yani yaklaşık iki haftadır fiber hattımın yeni adresime taşınması için uğraşıyorum ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Taşınma sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İ...

Vodafone ev interneti aboneliğim için 28 Şubat tarihinde Ankara Keçiören ilçesinden yine Keçiören’de başka bir semte nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında nakil işleminin 7–10 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ne gelen oldu ne giden, internetim hâlâ ...
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Aralık ayında taahhüdüm bittiğinde beni arayarak altyapımın değiştiğini, daha hızlı internet kullanabileceğimi v...

25 Ocak 2026 tarihinde taahhüdü biten Vodafone ev internetimizin süresini uzatmak için müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmede adresimize fiber internetin geldiği ve bu hatta geçebileceğimiz söylendi, yeni taahhüt alındı ve 48 ile 72 saat içinde modem kurulumu için ekiplerin geleceği belirtildi. Anca...

Vodafone fiber internet aboneliği için Ankara Mamak Ekin Mahallesi’indeki adresime yaklaşık 50 gün önce başvuruda bulundum, ancak aradan geçen tüm sür...

Uzun süredir Vodafone Net ADSL ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1–2 senedir internetim aralıklı olarak çalışmıyordu, son 2–3 haftadır ise tamamen kullanılamaz hale geldi ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak faturalarımı ödemeye devam ettim. Bu sür...
24.11.2025 tarihinde Samsun Atakum’daki adresim için Vodafone ev interneti başvurusu yaptığımda, tarafıma 1 yıl boyunca sabit 450 TL ödeyeceğim bilgis...