to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğim için 28 Şubat tarihinde Ankara Keçiören ilçesinden yine Keçiören’de başka bir semte nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında nakil işleminin 7–10 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ne gelen oldu ne giden, internetim hâlâ bağlanmadı.
28 Şubat’ta nakil kaydı oluşturulduğu ve kaydın hâlâ açık olduğu söylenmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca talebimin alındığı ve işlemin “açık” olduğu belirtiliyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor, internet hizmetimden yararlanamıyorum.
Nakil işleminin tarafıma verilen süreden çok daha uzun süredir gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu gecikme yaşandığı için nakil ücreti adı altında benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi için başvuruda bulundum, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı. Taşındığımız günden beri evde internet kullanamıyoruz. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 kez aradım. Her seferinde “aciliye...
28 Ağustos’ta Vodafone Net evde internet hizmetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin en geç 10 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süre zarfında 4-5 kez randevu verildi fakat hiçbirinde ekipler gelmedi v...
Vodafone ev interneti için Fiber 100 Mbps paketini kullanıyordum. Ev adresimi değiştirdiğim için nakil işlemi talebinde bulundum ancak yaklaşık 15 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Nakil talebimi Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden oluşturdum. Aradan gü...
Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 14 Kasım’da başvuru yaptım, ancak o tarihten bu yana yeni adresimde (İstanbul Sultangazi) hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Günlerdir internet kullanamıyorum. Bu süreçte her gün defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen ...
13 Ağustos’ta İstanbul’daki yeni adresime Vodafone Net fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 7-10 gün içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak bugün 23 Ağustos olmasına rağmen hâlâ gelen olmadı ve internetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...
Yorumlar