Türk Telekom Sabit İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Kenan

03 Nisan 22:38

Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet aboneliğim üzerinden sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Çoğu zaman internet tamamen yok, nadiren geldiğinde ise Instagram’da hikaye açamayacak kadar yavaş oluyor. Ev sabit internetim için hizmet numaram 8825724360’dır.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde arızamın en kısa sürede giderileceğine dair mesajlar aldım ancak ne teknik ekipten arandım ne de evime gelen oldu. Yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana arıza kaydım hâlâ açık görünmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Ekran görüntüleri ve tarafıma gelen mesajların hepsi elimde mevcut. Şu anda Türk Telekom müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, sistem “arızanız devam ediyor” diyerek beni hatta almıyor ve kimseyle görüşemiyorum.

Tüm bu süre boyunca ayda 470 TL olmak üzere düzenli olarak ödeme yaptım ancak karşılığında düzgün bir hizmet alamadım. Hem internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini hem de hizmet alamadığım dönem boyunca ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunları Ve Ücret İadesi Talepli Türk Telekom Ev İnterneti Şikayeti

Hüseyin

Türk Telekom

23 Kasım 2025 23:17

322

01.08.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev internetimde ciddi bağlantı ve hız problemi yaşıyorum. İki bina yandaki modeme sorunsuz bağlanabilirken, kendi evimde iki yan odadaki modemime dahi sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. İnternet bağlantısı son derece yavaş ve çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor...

baglanti-sorunlari-ve-ucret-iadesi-talepli-turk-telekom-ev-interneti-sikayeti-3.jpg

baglanti-sorunlari-ve-ucret-iadesi-talepli-turk-telekom-ev-interneti-sikayeti-2.jpg

Türk Telekom'dan 18 Kasım'dan Bu Yana Kesintili İnternet İçin Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

Meryem

Türk Telekom

02 Şubat 15:18

279

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 18 Kasım 2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen halen hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Arıza için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ertesi güne çözüleceği söyl...

1 Destek

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süre Hizmet Alamadan Fatura Ödemek Zorunda Bırakıldım

Orhan

Türk Telekom

13 Aralık 2025 13:00

217

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Haziran 2025’ten bu yana neredeyse hiç internet hizmeti alamamama rağmen ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 6 aylık süreçte yalnızca 1 hafta kadar internete erişebildim, onun dışında hattım sürekli arızada olduğu için interneti kullanam...

Ziya sonuçtan hiç memnun değil

82 Gündür İnternetsiz Kaldım, Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Ziya

Türk Telekom

22 Aralık 2025 16:46

137

Türk Telekom sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 1 Ekim 2025 tarihinden beri, yani 82 gündür tamamen internetsizim. Evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bugüne kadar adresime hiç teknik ekip gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradı...

82-gundur-internetsiz-kaldim-cozum-ve-ucret-iadesi-bekliyorum-2.jpg

82-gundur-internetsiz-kaldim-cozum-ve-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg

Bir Aydır İnternet Yok, Fatura Var: Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Türk Telekom

10 Ekim 2025 20:58

433

10 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom evde internet bağlantım tamamen kesildi. 14.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve bağlantı sorunum çözülmedi. Tam bir ay geçmesine rağmen internetim hâlâ çalışmıyor ve bu süreçte mağdur oldum. Bu ...