Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Aras Kargo’nun Şubeden Alma İsteği Ve Kitaplık Teslim Edilmemesi

ID:35641185

Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’nun Şubeden Alma İsteği Ve Kitaplık Teslim Edilmemesi

Ergin

Trendyol

03 Nisan 22:38

145

Trendyol üzerinden 28 Mart 2026 tarihinde 5 raflı bir kitaplık da dahil olmak üzere toplam 5 adet sipariş verdim. Belirtilen süre içinde 4 ürünüm sorunsuz şekilde elime ulaştı; ancak 5 raflı kitaplık, Aras Kargo tarafından SMS ile bilgilendirme yapılmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Son olarak da kargoyu gelip şubeden almam gerektiğine dair mesaj aldım.

Ürünün kargo ücreti satıcı firma tarafından karşılandı; buna rağmen adrese teslim edilmesi gereken bir ürün için şubeye gitmem istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Aras Kargo’nun bu tutumunu kaba tutum ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şikayet kaydı oluşturulduğu ve en geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu ürünün bana bugün ulaşması gerekiyordu, bu yüzden yaşadığım mağduriyet daha da büyüdü.

Ürünün acilen adresime teslim edilmesini veya siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca Aras Kargo’nun bu şubeden alma dayatması ve teslimat yapmama tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Trendyol ve Aras Kargo’nun bu süreçteki sorumsuzluğu nedeniyle her iki markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Ve Aras Kargo’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Recep

Trendyol

28 Mart 13:44

229

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim, sistemde 24 Mart tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom bir haftayı aşkın süredir dağıtıma çıkmıyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Hem Aras Kargo he...

trendyol-ve-aras-kargoda-uzun-sureli-teslimat-gecikmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Lütfü sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo’da Trendyol Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

Lütfü

Trendyol

06 Mart 10:37

123

Aras Kargo’nun taşıdığı Trendyol gönderimi yaklaşık 2 haftadır tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo hareketlerinde beklenmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaştırılmamış, süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır. Hem Aras Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle ...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kapıya Teslim Ücreti Ödediğim Kargo Teslim Edilmedi Ve Kurye Kaba Davrandı

Fatma

Trendyol

07 Mart 21:43

184

7 Mart 2026 Cumartesi günü Bitlis Merkez’de, Trendyol’dan aldığım kitap siparişim Aras Kargo ile kapıya teslim ücretli hizmet kapsamında gönderildi. Ancak akşam saat 19.49 civarında kurye tarafından arandım ve kuryenin, binamın olduğu yere gelemeyeceğini, kargoyu yol üzerindeki bir dükkâna bırakacağ...

Teslimat Gecikmesi Ve Tek Taraflı Sipariş İptali Mağduriyeti

Erol

Trendyol

23 Şubat 16:52

1.037

Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...

teslimat-gecikmesi-ve-tek-tarafli-siparis-iptali-magduriyeti-2.jpg

1 Destek

Adrese Teslim Sözü Tutulmuyor, Kargolar Şubeden Teslim Almamı İstiyor

Ebru

Trendyol

05 Aralık 2025 12:30

243

Trendyol üzerinden sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Siparişlerimde özellikle Sürat Kargo ve Aras Kargo ile yaşadığım ciddi bir teslimat sorunu bulunuyor. Ürünler sistemde adrese teslim olarak görünmesine ve ben de bu şartla onay vermeme rağmen, kargo şubeye geldiğinde bana “kargonuzu şubeden ...

adrese-teslim-sozu-tutulmuyor-kargolar-subeden-teslim-almami-istiyor-4.jpg

adrese-teslim-sozu-tutulmuyor-kargolar-subeden-teslim-almami-istiyor-3.jpg

adrese-teslim-sozu-tutulmuyor-kargolar-subeden-teslim-almami-istiyor-2.jpg

adrese-teslim-sozu-tutulmuyor-kargolar-subeden-teslim-almami-istiyor-1.jpg