to read complaints and reviews, or file yours.
0007434592 Numaralı Aboneliğime Ait Haksız Düzenlenen Cihaz (Modem) Bedeli Faturasına İtiraz ve İptal Talebi Hk. Vodafon...e Şirketine ait yukarıda belirttiğim abonelik numarası ile kayıtlı olan evde internet aboneliğimi, sözleşme taahhüt süresinin sona ermesi sebebiyle iptal ettirdim. İptal işleminin
Vodafone Net 100 Mbps Ev İnterneti 2024 Sonbahar Devam Kampanyası kapsamında bulunan aboneliğimde, tamamen müşteri temsi...lcisi hatasından kaynaklanan bir dizi mağduriyet yaşadım. Önce internet hattım müşteri temsilcisinin hatası nedeniyle farklı bir adrese nakledildi ve yaklaşık 15 gün boyunca evimde
Vodafone’dan hem ev interneti hem de cep telefonu hattı kullanıyorum. Ev internetim için Vodafone 100 Mbps, 1 yıl taahhü...tlü, modem ve kurulum dahil, yapay zeka destekli “Vodafone Pay” ödemeli bir kampanyaya geçtim. Bu kampanyada her ay faturaya yüzde 10 iade ve ayrıca 90 TL iade olacağı, on iki ay b
Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 17 Nisan tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından nakil başvurusu ...yaptım. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak naklin 24 Nisan tarihinde yapılmasını özellikle talep ettim, adres bilgilerimi de tekrar kontrol ederek bu tarihte nakil işleminin ge
"Tarafıma ulaşıldı ve sorunum çözüldü Vodafone ailesine mağduriyetimin çözümü hakkında verdiği desteklerinden dolayı teşekkür ederim."
Vodafone Net faturamı önce iptal etmek için aradım. Tamam dediler, dondurmu...şlar. Sonra tarafıma dondurma işlemi bitti, hat geri açıldı diye mesaj geld
Vodafone Net internet aboneliğim kapsamında daha önce kendi ücretimle satın almış olduğum şahsıma ait modemi kullanıyord...um. Yaklaşık 1 yıl önce altyapı uyumsuzluğu gerekçesiyle modem değişikliği yapılacağı bilgisi verildi. Eve gelen ekip, bana ait olan ve ücretini ödediğim eski modemi benden teslim
Vodafone üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak uzun süredir taahhütlü olarak aldığım bu hizmetten memnun de...ğilim. Ankara Keçiören’deki adresimde yaklaşık 1–2 aydır, neredeyse her gün, özellikle akşam saatlerinde indirme hızım 10 Mbps’in üzerine çıkmıyor; çoğu zaman 5–6 Mbps civarında ka
Yaklaşık 7–8 yıldır Vodafone müşterisiyim, 8 aydır da fiber altyapı üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Kurulu...m yapılırken modem evin girişine, çok uygunsuz bir noktaya takıldı ve o günden beri evin içinde ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de mobil hat çekiyor. Modemin bulunduğu
Yaklaşık 10 yıl önce Vodafone Net tarafından adıma, bilgim ve onayım dışında sabit telefon aboneliği başlatıldığını, bu ...aboneliğin dondurulduğunu ve daha sonra yine bilgim dışında tekrar aktif edildiğini yeni yeni öğrenmiş bulunuyorum. Tüm bu süreçte herhangi bir sözleşmeye imza atmadım, abonelik ta
"Sorunum çözüldü. Daha önce şikayette bulunduğum ü... Adlı müşteri temsilcisinin işinden olmamasını istiyorum. Herkes hata yapabilir"
Vodafone Net abonesiyim. 11.03.2026, 18.03.2026 ve 31.03.2026 tarihlerinde ...nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Adresimde altyapı olmadığı i
18.12.2025 tarihinde Vodafone Ev İnterneti taahhüt süresi dolmasına rağmen, “6963004 numaralı Vodafone Ev İnterneti hizm...etinizin kampanya indirimi 18.03.2026 tarihinde sona erecektir” şeklinde bir SMS aldım. Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen Ocak, Şubat ve Mart ayları için tarafıma yaklaşık toplam
"Biraz önce müşteri temsilcisi aradı ve faturama yansıtılmayacağını söyledi. Teşekkürler."
Vodafone Net evde internet 50 Mbps fiber aboneliğim, adres değişikliği sebebiyle yeni adresimde altyapı olmaması nedeniy...le cayma bedeli alınmadan 24.02.2026 tarihinde iptal edildi. Bu iptal sonrasında tarafıma 24.02.2026 tarihinde, modem iadesi yapmam gerektiğine dair SMS gönderildi. Ben de modemi,
Vodafone ev interneti aboneliğimde Mayıs ayının sonlarında başlayan arıza nedeniyle uzun süre hizmet alamadığım halde, a...rıza kaydı oluşturmama rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam edildi. Arıza bir türlü giderilmedi, buna rağmen düzenli olarak faturalandırıldım. Bu süreçte iki faturayı ödemek zor
"Hatalı fatura düzeltimi sağlandı, teşekkür ederim."
"Şikayet sonrası aynı gün (birkaç saat) içinde tarafımla iletişime geçilmiş ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Tabi ki Nisan ayına ilişkin de bir fatura çıkacağı aşikardır. Eminim ki Nisan ayı faturası da tarafıma yansıtılmadan son bir müdahale yetkililerce edilecektir. Çözüm odaklı müşteri temsilcileri için de ayrıca teşekkürler."
"Sorunum çözüldü çözüm odaklı görüşme sağladılar ve özellikle temsilcinin iyi niyeti ve çözüm odaklı olması beni çok mutlu etti"
Vodafone Net ev interneti fiber aboneliğimi yaklaşık bir buçuk ay önce adre...s değişikliği nedeniyle nakil ettirmek için başvurdum. Nakil işlemi sırasın
"Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu"
Vodafone ev interneti aboneliğimi 2023 yılından beri kullanıyorum. 2025 ve ...2026 yılı için ortalama 260 TL üzerinden, 2026 Nisan ayına kadar devam edec
Vodafone Evde İnternet limitsiz 24 Mbps hızında, “Vodafone Ev İnterneti Devam Kış Kampanyası 2026” adıyla görünen hizmet...i 8 Mart 2025 – 8 Mart 2026 taahhütlü olarak kullanıyordum. Müşteri numaram 0018347492’dir. 2025 yılı içinde yaklaşık 15 gün boyunca ev internetim tamamen kesildi ve bu süreçte def
Vodafone ev interneti üyeliğim kapsamında modem değişikliği için tarafımla iletişime geçildi ve bu işlem sırasında bana ...5 ay boyunca Digiturk yayınlarının ücretsiz hediye edileceği söylendi. Herhangi bir ücret ödemeyeceğim ifade edilerek adıma Digiturk üyeliği başlatıldı, ben de bu nedenle ek bir sö
Vodafone Net’te adım ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak açıldığını düşünd...üğüm, ancak adresi bana ait olmayan bir bulut aboneliği nedeniyle yaklaşık
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
"İlginiz için teşekkür ediyorum. Vodafone'dan arayan kisi nazik ve kibardı. İşlemlerimi çabucak yaptı. Uygun bir tarifeyle dönüş yapıldı."
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde (kullanıcı kodum: 0006829553) 295 TL... olarak ödediğim fatura tutarımın, e-posta ile gönderilen bilgilendirmeye g
Vodafone Evde internet abonesiyim. Taahhüt sürem dolmasına yakın zamanda Digiturk’e geçtim ve evimde aktif olarak başka ...bir internet hizmeti kullanıyorum. Buna rağmen Vodafone ev internetimi benim talebim olmadığı halde dondurmuşlar ve hattımı iptal etmek istediğimde iptali gerçekleştirmiyorlar. Or
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
