Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Kabul Edilemez

Vodafone ev interneti aboneliğimi 2023 yılından beri kullanıyorum. 2025 ve 2026 yılı için ortalama 260 TL üzerinden, 2026 Nisan ayına kadar devam edecek şekilde taahhütlü olarak anlaştım. Ancak yapılan son fiyat bilgilendirmesinde, taahhüdüm bittikten sonra faturamın 730 TL olacağı söylendi. Taahhüt sürem boyunca ödediğim tutarla sonrasında teklif edilen bu kadar yüksek rakam arasındaki uçurumu fahiş buluyorum.

Yaklaşık bir haftadır Vodafone tarafından aranarak bu yeni fiyat bilgisi tarafıma iletiliyor. Konuyla ilgili itiraz ettiğimde ise müşteri hizmetleri bana her yerde fiyatların bu şekilde yüksek olduğunu söylemekle yetindi. Oysa ben bu aboneliği, makul bir fiyat üzerinden ve süreklilik sağlayarak kullanmak üzere tercih ettim.

260 TL civarında devam eden aboneliğime karşı, taahhüt bitiminde 730 TL gibi aşırı yüksek bir fiyata geçileceğinin bildirilmesini kabul etmiyor, bu fiyatın gözden geçirilmesini, daha makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.