to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Faturası İptal Edilmedi, Talep Cevapsız Kaldı
Vodafone Net faturamı önce iptal etmek için aradım. Tamam dediler, dondurmuşlar. Sonra tarafıma dondurma işlemi bitti, hat geri açıldı diye mesaj geldi. Hemen tekrar arayıp iptal edilmesini talep ettim. Tamam dediler, ama müşteri hizmetlerindeki hanımefendi iptal etmemiş. Fatura çıktı; arayıp itiraz ettim, talep oluşturdum. 1 hafta oldu, geri dönüş olmadı. Kullanmadığım, fişe bile takmadığım internet için fatura çıkartıyorlar. Hiçbir şekilde çözüm odaklı değil; oluşturduğum talep bile işleme alınmamış.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma ulaşıldı ve sorunum çözüldü Vodafone ailesine mağduriyetimin çözümü hakkında verdiği desteklerinden dolayı teşekkür ederim.
Teşekkür ederim
