Rızam Dışında Başlatılan Digiturk Üyeliği İptal Ve İade Talebi

Vodafone ev interneti üyeliğim kapsamında modem değişikliği için tarafımla iletişime geçildi ve bu işlem sırasında bana 5 ay boyunca Digiturk yayınlarının ücretsiz hediye edileceği söylendi. Herhangi bir ücret ödemeyeceğim ifade edilerek adıma Digiturk üyeliği başlatıldı, ben de bu nedenle ek bir sözleşme imzalamadım, telefonla da herhangi bir onay vermedim.

Ancak Digiturk yayınlarını daha hiç kullanmaya bile başlamadan, 1031426960 numaralı yayın ve internet üyeliğime 1296,49 TL tutarında fatura çıkarıldı ve tarafıma SMS ile iletildi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu şekilde bir kampanyalarının olmadığını, bu uygulamanın kendileriyle ilgisi bulunmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar. Digiturk tarafına itiraz ettiğimde ise gönderilen SMS’te, kurulum öncesi bana yönlendirilen SMS’te kampanya detaylarının aktarıldığı, onayım sonrasında üyeliğin başlatıldığı ve inceleme sonucunda hata tespit edilmediği belirtilerek talebim reddedildi. Oysa ben ücretsiz olacağı söylenen bir hizmet için hiçbir şekilde bilinçli bir onay vermedim.

Ben, bilgim ve gerçek rızam dışında başlatılan bu Digiturk üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve 1031426960 numaralı üyeliğim için düzenlenen 1296,49 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili adımın mağduriyetine yol açan tüm kayıtların incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.