to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti üyeliğim kapsamında modem değişikliği için tarafımla iletişime geçildi ve bu işlem sırasında bana 5 ay boyunca Digiturk yayınlarının ücretsiz hediye edileceği söylendi. Herhangi bir ücret ödemeyeceğim ifade edilerek adıma Digiturk üyeliği başlatıldı, ben de bu nedenle ek bir sözleşme imzalamadım, telefonla da herhangi bir onay vermedim.
Ancak Digiturk yayınlarını daha hiç kullanmaya bile başlamadan, 1031426960 numaralı yayın ve internet üyeliğime 1296,49 TL tutarında fatura çıkarıldı ve tarafıma SMS ile iletildi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu şekilde bir kampanyalarının olmadığını, bu uygulamanın kendileriyle ilgisi bulunmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar. Digiturk tarafına itiraz ettiğimde ise gönderilen SMS’te, kurulum öncesi bana yönlendirilen SMS’te kampanya detaylarının aktarıldığı, onayım sonrasında üyeliğin başlatıldığı ve inceleme sonucunda hata tespit edilmediği belirtilerek talebim reddedildi. Oysa ben ücretsiz olacağı söylenen bir hizmet için hiçbir şekilde bilinçli bir onay vermedim.
Ben, bilgim ve gerçek rızam dışında başlatılan bu Digiturk üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve 1031426960 numaralı üyeliğim için düzenlenen 1296,49 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili adımın mağduriyetine yol açan tüm kayıtların incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Daha önce Vodafone ev interneti kullanıcısıyken, 19.02.2026 tarihinde Vodafone adına aradığını söyleyen bir numara üzerinden Digiturk tarafından arandım. Eski Vodafone faturam üzerinden yeni bir modem teklifi sundular, 5G’nin zorunlu hale geldiğini, bu nedenle modemin mutlaka değişmesi gerektiğini s...
Geçen sene bugün, Vodafone ev interneti taahhüdümü yenilemek üzere arandım ve arayan numaranın Vodafone olduğunu düşünerek taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında paket kapsamında herhangi bir ek ücret ödemeden Digiturk aboneliğinin de dahil olduğu söylendi ve bu şekilde evime Digiturk bağlandı. Anc...
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone’dan arandım ve internet paketimin biteceği, yeni sözleşmede 1 yıl boyunca Digiturk’ün ücretsiz olacağı söylendi. Bunun üzerine eve Digiturk bağlandı. Ancak ben bu hizmeti neredeyse hiç kullanmadım, cihazı da kısa süre içinde söktürüp evde öylece bıraktım. Herhangi bir üc...
Mart ayında Vodafone tarafından arandım ve 50 GB internet içeren, vergiler dahil 571 TL sabit ücretli bir faturalı hat teklifiyle 12 aylık sözleşme yaptım. Tarife ücretimin sözleşme boyunca kesinlikle değişmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak bu ay faturam hiçbir bilgilendirme olmadan 593 TL olarak ...
Vodafone hattım üzerinden bana haberim ve açık onayım olmadan Digiturk aboneliği tanımlandı ve yaklaşık 1 senedir faturama her ay 250 TL civarında ücret yansıtıldı. Vodafone üzerinden taahhüdümü yenilerken Digiturk’ün “hediye” olduğunu, hiçbir şekilde ücret alınmayacağını söylediler. Ayrıca ücretli ...
Yorumlar