Mayıs Ayından Bu Yana Kesilen Faturalar Ve Avukata Devredilen Son Fatura Nedeniyle Yaşadığım Ağır Mağduriyet

Vodafone ev interneti aboneliğimde Mayıs ayının sonlarında başlayan arıza nedeniyle uzun süre hizmet alamadığım halde, arıza kaydı oluşturmama rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam edildi. Arıza bir türlü giderilmedi, buna rağmen düzenli olarak faturalandırıldım.

Bu süreçte iki faturayı ödemek zorunda kaldım ve bu faturaların arıza dönemine ait olduğu, daha sonra iade edileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir iade yapılmadı. Sonrasında iki faturaya itiraz ettim, yapılan incelemede haklı bulunduğum söylendi ve bu iki fatura iptal edildi. Buna rağmen, son çıkan fatura bu defa avukata devredilerek tarafıma yansıtıldı.

Mayıs sonundan itibaren süregelen arıza, buna rağmen kesilmeyen faturalandırma, iade sözü verilip yapılmayan geri ödemeler ve son faturanın avukata verilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Arıza döneminde alınan ve iadesi söylenip yapılmayan ödemelerimin tarafıma geri ödenmesini, haksız yere avukata devredilen son faturanın iptal edilmesini ve avukatlık işleminin durdurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin tekrar gözden geçirilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.